삼성 홈멀티 에어컨 - 배수 시 "꾸르륵, 꼬르륵" 물 빠지는 소리가 납니다. 예상 원인 배수가 되면서 물 흐르는 소리가 날 수 있습니다. 조치 안내 물(응축수) 배수 원리 및 배수호스 상태 확인 실내기 열교환기에서 결로 현상에 의해 발생된 물은 열교환기 하단 드레인판 으로 떨어진 후 연결된 배수호스 를 통해 밖으로 배출이 됩니다. 이러한 과정중 “똑똑“ “꾸르륵” 하고 소리를 내면서 배수될 수 있습니다.(고장이 아니며 자…
삼성 홈멀티 에어컨 - 송풍(청정)운전 방법이 궁금합니다. 송풍(청정)운전 설정 방법 송풍(청정) 운전은 실내기만 가동되므로 찬바람이 나오지 않으며 전기 소모도 매우 적습니다. 벽걸이 에어컨은 송풍 운전을 해도 실내기에 따로 표시되지는 않고 리모컨에 청정 또는 송풍으로 표시됩니다. 바람세기 설정 방법 리모컨의 바람세기 버튼을 눌러 바람세기를 선택하세요. 바람세기는 강풍, 약풍, 미풍 또는 미풍, 약풍, 강풍, 터보풍으로 선택할 수 있습니…
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 본체 온도표시부에 E134 또는 E136 깜빡거립니다. 예상 원인 전면 패널 작동 안됨 혹은 패널 위치 감지센서 에러입니다. ※ 전면패널 : 에어컨 정면의 큰 패널(이 경우 패널이 좌우로 움직임) ※ 패널위치 감지센서 : 패널이 움직이고 난 후 정위치에 도달하였는지 감지하는 센서 조치 방법 제품 내부 이물 제거 E134 또는 E136 에러는 이물질에 의해 패널의 작동이 방해를 받아 발생할 수 있으므로 혹시 가…
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 본체 온도 표시부에 영문자 E 또는 C와 숫자가 깜박거립니다. 예상 원인 에어컨에 이상이 있을 경우 알파벳 E 또는 C와 숫자 3개가 2개씩 깜박이며 표시됩니다. (※ E101 이라면 E1-01 이렇게 두개씩 번갈아 가면서 깜박입니다) 조치 방법 에러표시 확인 방법 - E101/E201/C101/C201 : 통신에러 - E161/C161 : 혼용운전 에러 - E163/C163 : 옵션설정 에러 - E425/…
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 본체 온도 표시부에 E103_C103 에러가 나타납니다. 예상 원인 E103 는 실내기 표시부 회로와 메인 회로간 통신이 원할하지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 조치 방법 스마트 리셋 확인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 년도별 리셋 방법 - 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입 - 2011년 이전 : 전원코드 재 …
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 실내기 가동시 딱딱 소리가 납니다. 예상원인 제품의 고정이나 장착 상태에 의해 작동 중에 "딱딱" 하는 소리가 날 수 있습니다. 조치방법 패널 닫힘 상태 확인 패널(도어) 닫힘 상태와 각종 부속품(필터)의 장착상태가 헐거우면 "딱딱"하는 소음이 발생될 수 있습니다. 무풍에어컨의 경우 : 바람문 닫힘 상태 확인 바람문의 닫힘 상태와 각종 부속품(필터)의 장착 상태가 헐…
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 리모컨으로 안 켜집니다. 북마크 해제 상태 공유하기 예상원인 - 2018년 이후 제품 : 블루투스 연결 상태가 해제되어 다른 버튼 동작이 안될 수 있습니다. - 2018년 이전 제품 : 리모컨 불량, 건전지 방전이 원인일 수 있습니다. 조치방법 리모컨 배터리 교체 안내 리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다. 리모컨의 배터리를 교체해 주십시오. (배터리의 +, -…
삼성 [홈멀티 에어컨] 냉매 충전 주기가 궁금합니다. 냉매 충전 안내 에어컨의 냉매는 일정한 주기로 충전하는 것이 아닙니다. 일부 고객님들께서 냉매는 매년 보충하는 것으로 알고 있으나 이는 잘못된 정보로 배관의 내부는 진공 상태로 되어 있으며, 누설이 되지 않는 한 별도의 냉매 충전은 하지 않으셔도 됩니다. 다만, 제품을 오랜 기간 사용하면 미세 자연 누설이 발생하여 찬 바람이 약하거나 안 나올 수 있으니 이 때는 서비스 엔지니어가 방문하여…
삼성 [홈멀티 에어컨] 구매시 배관(일반형/매립형) 선택 방법이 궁금합니다. 매립배관 선택 벽면에 배관연결구 또는 연결할 수 있는 배관이 있다면 매립배관을 선택하시면 됩니다. 매립배관이란 말 그대로 벽면 혹은 바닥안에 매립된(숨겨진) 배관으로 선(先)매립배관이라고 부르기도 하는데 보통 아파트가 지어질 때 또는 주택이 공사중일 때 에어컨용 배관, 배선을 미리 벽면, 바닥에 설치하기 때문입니다. 이러한 경우 에어컨을 구입 하실때 구입처에 선매립…
삼성 [홈멀티 에어컨] 스마트싱스 98 %(99 %) 멈춤/오류코드 05-001, 15-300 발생합니다. 예상원인 제품과 공유기 사이의 Wi-Fi 수신 감도가 낮아 연결 장애 발생 시 나타날 수 있습니다. 스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록 실패 시 발생할 수 있습니다. 조치방법 15-100 또는 15-300 오류코드 해결 방법 ■ 전파 감도 확인, 전원 재연결, 공유기 이름 변경 안내 ① 스마트폰을 이용하여 기기와 Wi-Fi 공유기…
삼성 [홈멀티 에어컨] 가스 냄새, 이상한 냄새가 납니다. 주위 환경 확인 냉매가 새고 있다면, 냉방은 되지 않습니다. 에어컨을 꺼 놔도 냉매(가스)는 누설이 됩니다.(계속 냉매는 새어 나갑니다) 에어컨의 냉매(가스)는 무색 무취로 냄새가 나지는 않습니다. (냉매와 같이 들어있는 오일(기름같은..)로 인해 약간의 기름냄새 같은 것은 날 수 있습니다) 다른 주위 환경에 의한 냄새 요인은 없을지 확인해보세요. 먼지필터 청소 및 송풍(스마트 …
삼성 [홈멀티 에어컨] 본체 온도 표시부에 E154 / E155 / E176 에러가 나타납니다. 예상원인 실내기 팬 에러입니다. 실내기 팬이 회전하지 않거나 정상 속도로 회전하지 못할 때 발생할 수 있습니다. 조치방법 스마트 리셋 또는 전원 초기화 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 연도별 리셋 방법 - 2012년 이후 모델 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시하고, 전원코드 재 삽입합니다. …
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 무풍갤러리(2019년 Time) 음성인식 소리 Off 방법을 알려주세요. 기능 안내 음성인식 소리 Off 방법 스마트싱스 화면의 "스탠드에어컨" 누름 → 우측 상단 메뉴에서 "Bixby 설정" → "소리 피드백" 스마트싱스 화면의 "스탠드에어컨" 누름 → 우측 상단 메뉴에서 "Bixby 설정" → "소리 피드…
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 스마트싱스와 함께 SMART한 여름을 준비해 보세요 무더위로부터 우리를 지켜주는 우리집 에어컨 시원한 여름을 보내기 위해서는 에어컨을 점검하고 청소하는 관리가 필요한데요. 스마트싱스를 이용해 쉽고 스마트한 에어컨 관리를 시작해 볼까요? 1. 잠든 에어컨 깨우기 2. 인공지능 진단하기 3. 자동 청소 건조 기능 4. 스마트 냉방 세척 STEP 1. 에어컨 건강 진단을 위한 잠든 에어컨 깨우기 1. 전원코드가 콘센…
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 냉방이 안되고 작동이 안됩니다. 예상원인 1. 에러가 발생된 경우(에러로 인한 냉방불) 2. 실외기가 동작되지 않는 경우(실내외기 컨트롤(통신) 케이블 이상, 실외기실 도어 미개방) 3. 기능선택이 잘못된 경우(냉방선택, 희망온도 낮게) 4. 냉매가 부족한 경우(에러도 없고, 실외기가 동작되는데 안됨) 5. 폭염으로 실외기가 열을 뿜어내지 못하는 경우(폭염일 때만 해당) 조치방법 실외기 전원코드 연결 확인 …
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 무풍슬림 에어컨의 필터 청소방법을 알려주세요. 에어컨필터, 이렇게 청소하세요.(무풍슬림편) 1. 무풍 슬림 에어컨의 필터 청소 방법을 소개하겠습니다. 자세한 내용은 사용 설명서를 참고하세요. 2. 디스플레이에 필터 청소 표시등이 켜지고 음성 안내가 되면 필터의 상태를 점검하고, 더러우면 청소해 주세요. (버튼을 누르면 필터청소 표시등이 꺼집니다) 3. 제품의 옆면에 필터가 있습니다. 필터를 분리해 주세요. …
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 먼지거름필터 청소방법이 궁금합니다. 먼지거름필터 청소 안내 먼지필터는 2주에 한번 정도 청소해주는 것이 좋습니다. 필터에 먼지가 많을 경우 냉방이 약해지거나 물 고임 및 냄새의 원인이 될 수 있습니다. 먼지거름 필터 청소 방법 청소용솔로 먼지필터 청소먼지가 적게 쌓여 있으면 진공청소기를 이용하여 먼지를 제거해 주시고 먼지가 많이 쌓여 있으면 미지근한 물에 중성세제를 풀어 먼지거름필터를 담궈 놓았다가 약 3…
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 실내가 시원하지 않습니다. 예상원인 1. 찬 냉기가 나온다면, 기계는 정상입니다. 2. 찬 냉기가 전혀 나오지 않는다면, 실외기가 동작되지 않는 경우 발생할 수 있습니다. 3. 찬 냉기가 약하게 나온다면, 대부분 기능 및 사용방법이 잘못 되었을 때 발생할 수 있습니다. - 폭염 또는 실외기실 도어 또는 베란다 문 미개방으로 사용한 경우(문 개방) - 기능선택이 잘못되었거나, 필터에 먼지가 많은 경우(냉…
삼성 [홈멀티 에어컨] 사용 중 전원이 자동으로 꺼집니다. 예상원인 실외기의 보호를 위한 제어 및 과부하에 의해 꺼지는 증상일 수 있습니다. - 에러에 의한 꺼짐인지 에러표시를 확인하세요. - 실외기 주변 통풍을 방해하는 장애물이 있는지 확인하세요. 조치방법 일반 에어컨 : 실내외기 주변 장애물 확인 실내기 또는 실외기 주변에 장애물이 있으면 통풍이 안 되어 내부의 온도가 상승하고 소비전류가 상승하여 차단기가 떨어질 수 있습니다. 제품 …
삼성 [홈멀티 에어컨] 동작 중 윙, 드르륵 소리가 납니다. 예상원인 냉매 순환 소음 및 먼지 필터의 이물질로 인한 증상일 수 있습니다. 조치방법 냉매 순환 소음 초기 가동 시 냉매가 실내기 열교환기로 유입되고, 온도차에 의해 열교환기의 얇은 핀이 수축되면서 웅~, 드르륵~ 하는 소음이 발생될 수 있습니다. 먼지거름필터 청소 확인 필터에 묻어있는 먼지나 이물로 인해 공기 순환에 저항을 받으면서 소음이 날 수 있으므로 먼지거름필터를 청소…