samsung 스탠드 에어컨 - 분해세척 / 내부세척에 대해 알려주세요. 에어컨 세척 안내 에어컨은 전문세척과 일반세척으로 구분되어 있습니다. 전문세척/일반세척 차이점 분해세척(일반세척/전문세척)은 보증이내 제품이라도 1회부터 유상입니다. 세척은 에어컨의 먼지나 오염물을 청소하는 것으로, 전문세척은 전문세척 엔지니어가 전문세척 장비를 이용해서 하는 것으로서 제품 사용에 불편함이 없어도 내부를 깨끗하게 사용하기 위해 실시하는 경우가 많습니다.…
samsung 스탠드 에어컨 - 스마트싱스(스마트홈) 제품 등록이 안됩니다. 예상원인 1. 제품 등록 중 네트워크가 불안정할 때 일시적인 오류로 등록이 안될 수 있습니다. 2. 2016년 이후 출시 제품 중 동글레디(Dongle Ready) 제품에 동글(Dongle) 장착이 안되어 있을 때 등록이 안될 수 있습니다. 조치방법 Wi-Fi 내장형은 제품 내부에 데이터 송수신 장치가 있어서 동글(Dongle)이 없어도 공유기와 연결을 할 수…
samsung 스탠드 에어컨 [600번 ~ 699번] 점검 코드 확인하기. ■ 600번 ~ 699번 주요 점검 코드 안내 ※ 모바일에서 표의 상세 내용(점검 코드, 예상 원인, 조치 안내, 비고)은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요. C601, E601 시스템 에어컨의 유선리모컨과 에어컨 실내기가 서로 신호를 주고받지 못하는 경우 나타나는 표시입니다. □ 제품 초기화 하기 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸…
samsung 스탠드 에어컨 - [900번 ~ 999번] 점검 코드 확인하기 900번 ~ 999번 주요 점검 코드 안내 ※ 모바일에서 표의 상세 내용(점검 코드, 예상 원인, 조치 안내, 비고)은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요. C901, E901 시스템 에어컨 중 수배관을 연결하여 사용하는 Water DVM에 연결된 수배관 표면 온도를 측정하는 센서에 이상이 있는 경우 나타나는 표시입니다. □ 제품 초기화 하기 분…
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 본체 온도 표시부에 영문자 E 또는 C와 숫자가 깜박거립니다. 예상 원인 에어컨에 이상이 있을 경우 알파벳 E 또는 C와 숫자 3개가 2개씩 깜박이며 표시됩니다. (※ E101 이라면 E1-01 이렇게 두개씩 번갈아 가면서 깜박입니다) 조치 방법 에러표시 확인 방법 - E101/E201/C101/C201 : 통신에러 - E161/C161 : 혼용운전 에러 - E163/C163 : 옵션설정 에러 - E425/…
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 실내기 가동시 딱딱 소리가 납니다. 예상원인 제품의 고정이나 장착 상태에 의해 작동 중에 "딱딱" 하는 소리가 날 수 있습니다. 조치방법 패널 닫힘 상태 확인 패널(도어) 닫힘 상태와 각종 부속품(필터)의 장착상태가 헐거우면 "딱딱"하는 소음이 발생될 수 있습니다. 무풍에어컨의 경우 : 바람문 닫힘 상태 확인 바람문의 닫힘 상태와 각종 부속품(필터)의 장착 상태가 헐…
삼성 [홈멀티 에어컨] 제품 본체에서 음성인식(빅스비) 기능이 안됩니다. 스마트 홈 어댑터(동글) 기기 추가 방법 스마트 홈 어댑터(동글)가 장착된 스탠드형 에어컨을 스마트싱스에 추가할 수 있습니다. ※ 홈멀티 에어컨은 스탠드형 에어컨에 동글 장착 후, 기기 추가 시 벽걸이형 에어컨의 전원이 ON 상태인 경우, 자동으로 추가됩니다. 1. 모델에 맞는 에어컨 사용설명서 다운로드 □ 홈페이지에서 사용설명서 다운로드 방법 - 삼성전자서비스…
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 무풍갤러리(2019년 Time) 음성인식 소리 Off 방법을 알려주세요. 기능 안내 음성인식 소리 Off 방법 스마트싱스 화면의 "스탠드에어컨" 누름 → 우측 상단 메뉴에서 "Bixby 설정" → "소리 피드백" 스마트싱스 화면의 "스탠드에어컨" 누름 → 우측 상단 메뉴에서 "Bixby 설정" → "소리 피드…
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 냉방이 안되고 작동이 안됩니다. 예상원인 1. 에러가 발생된 경우(에러로 인한 냉방불) 2. 실외기가 동작되지 않는 경우(실내외기 컨트롤(통신) 케이블 이상, 실외기실 도어 미개방) 3. 기능선택이 잘못된 경우(냉방선택, 희망온도 낮게) 4. 냉매가 부족한 경우(에러도 없고, 실외기가 동작되는데 안됨) 5. 폭염으로 실외기가 열을 뿜어내지 못하는 경우(폭염일 때만 해당) 조치방법 실외기 전원코드 연결 확인 …
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 스마트에어컨 Q9000, 탈취필터 교체시기 및 교체방법을 알려주세요 탈취필터 교체시기 및 교체방법 탈취필터는 집안의 음식 냄새 및 불쾌한 생활 냄새를 없애주는 전문필터로 교체주기는 사용기간에 따라 달라질 수 있으나 약 2 ~ 3개월에 1회 교체를 권장합니다. ■ 탈취필터의 교체방법은 아래를 확인해 주세요. 1. 제품 후면에 있는 상단 먼지거름필터의 손잡이를 잡고 화살표 방향으로 잡아당겨 분리해 주세요. (모…
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 무풍갤러리 분해 청소 방법을 알려주세요.(2021년 이후 바람문 3구) (AF**AX9**** / AF**BX8(9)**** 모델 기준) 무더운 여름 우리에게 시원함을 선물하는 에어컨 깨끗이 청소해서 사용하고 싶지만 겉만 청소할 수 있어서 찝찝하셨다구요? 이제 무풍갤러리를 안 쪽까지 청소해 깨끗하게 관리해 보세요. Step1. 에어컨 전원 차단하기 에어컨을 청소하기 전 실내기 전원 플러그를 분리하고, 보호…
SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 실내가 시원하지 않습니다. 예상원인 1. 찬 냉기가 나온다면, 기계는 정상입니다. 2. 찬 냉기가 전혀 나오지 않는다면, 실외기가 동작되지 않는 경우 발생할 수 있습니다. 3. 찬 냉기가 약하게 나온다면, 대부분 기능 및 사용방법이 잘못 되었을 때 발생할 수 있습니다. - 폭염 또는 실외기실 도어 또는 베란다 문 미개방으로 사용한 경우(문 개방) - 기능선택이 잘못되었거나, 필터에 먼지가 많은 경우(냉…
삼성 [홈멀티 에어컨] 무풍 기능 사용시 냉방이 안됩니다. 조치 방법 운전모드 확인 무풍기능은 운전모드에 따라 찬 바람이 안 나올 수 있습니다. 만약, 청정모드 상태에서 무풍을 선택하셨다면 실외기가 동작되지 않으므로 찬 바람이 나오지 않습니다. 제품의 운전모드가 냉방으로 선택되어 있는지 확인 해 주세요. 희망온도를 현재온도보다 낮게 설정되어 있는지 확인 냉방모드에서 무풍기능을 선택했더라도 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 동작하지 …
삼성 [홈멀티 에어컨] 찬바람이 나오는 시점에서 "딱" 소리가 납니다. 에어컨 부품 수축/팽창 소음 안내 차가운 온도의 냉매가스와 상온에 있는 열교환기와 만나면 순간적으로 알루미늄 재질의 열교환기가 수축이 되어 짧은 시간 동안 "딱","드르륵" 소리가 날 수 있습니다. 1. 제품이 수평으로 설치되지 않은 경우 무풍 기능이나 바람 방향을 조절해주는 부품이 작동하는 과정에서 쩍, 드드득,…
삼성 [홈멀티 에어컨] 실외기가 늦게 돌아갑니다. 예상 원인 실외기를 보호하기 위해 실외기 동작이 최대 5분 동안 지연 될 수 있습니다. 조치 방법 실외기를 너무 급하게 가동시키면 고장이 발생할 수 있으므로 실외기를 보호하기 위해 실외기 동작이 5초~5분 사이에서 달라질 수 있으므로 5분 정도 기다려 주세요. ※ 벽걸이 에어컨만 동작시, 스탠드형 에어컨 전원코드는 연결되어 있어야 합니다. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. …