삼성 [홈멀티 에어컨] 설치 전 선배관(매립 배관) 에 대해 알려주세요.
사양 안내
선배관(매립배관)이란,
에어컨 구입 전 배관 및 전선을 건물 바닥,벽,천정등에 미리 설치 해 놓는것을 말하며, 미관상 좋지 않은 배관을 보이지 않게 하기 위해서입니다.
선(매립)배관용 배관 박스 운영(2013년 6월이후)
선배관 아파트 현장이 늘어나면서 기본제공되는 배관박스 외에 선(매립)배관용 배관 박스를 운영하고 있습니다.
에어컨 구입시 설치현장에 따른 배관박스를 선택하여 구매해야 합니다.
※ 선매립용 배관 사용시에도 추가 설치비 발생하며 (용접비용) 구입과 관련한 자세한 사항은 구입처와 상의가 필요 합니다.
배관 규격 및 전선 규격은 모델명을 확인 후 고객센터를 통해 안내를 받아보실 수 있습니다.
삼성 [홈멀티 에어컨] 배관 단열재에 대해 알려주세요.
사양 안내
단열은 실내외기 연결배관을 보온재로 감싸주는 작업으로서 이슬 맺힘 증상을 방지하고, 효율을 높이기 위해 꼭~ 필요한 작업입니다.
단열재는 제품 용량 및 배관 사이즈에 따라 차이가 있습니다.
제품 모델 확인 후 고객센터(1588-3366)를 통한 추가 안내를 받아보시기 바랍니다.
삼성 [홈멀티 에어컨] 배관길이가 길면 안 따뜻한가요?
사용 안내
에어컨(냉난방기를 포함한) 제품은 최대 허용 배관 길이가 정해져 있습니다.
최대 허용 배관 길이까지는 연장된 배관만큼 추가 냉매를 보충하므로 난방성능의 큰 차이는 발생하지 않습니다.
최대 배관 길이를 넘어가게 되면 냉매 순환 시 실외기의 컴프레서라는 부품의 오일이 부족하게 되어 쉽게 고장이 발생할 수 있으므로 배관 길이는 허용된 최대 배관 길이까지만 연장하셔야 합니다.
삼성 [홈멀티 에어컨] 에어컨 철거 예약이 필요합니다.
철거 안내
철거의 경우 삼성케어플러스에서 진행합니다.
※ 이전설치(이동을 포함한 설치), 철거는 삼성전자서비스에서 진행하지 않습니다.
철거가 필요하신 경우, ☎1588-4190번 으로 연락하셔서 상담을 받아보시기 바랍니다.
삼성 [홈멀티 에어컨] 네트워크 설정이 안됩니다.(2017년 이전 제품)
공유기 확인 안내
2017년 이전 제품 해당
■ 공유기 전원 재연결
공유기의 일시적인 오동작으로 스마트폰에서 목록 확인이 안 되는 경우에는 공유기의 전원을 뺀 후 1분 뒤에 재연결 하면 오동작이 해결되는 경우가 있습니다.
공유기 전원 재연결 후에도 동일 하다면 다른 스마트폰의 테더링(핫스팟)을 이용한 설정으로도 원인을 확인해 볼 수 있습니다.
■ 공유기 이름, 비밀번호 확인
에어컨 뿐만 아니라 모든 Wi-Fi 연결은 연결 하고자 하는 공유기 이름, 비밀번호를 알아야만 설정이 가능 합니다.
공유기 이름, 비밀번호를 모르신다면 확인 방법은 공유기 제조사에 문의 바랍니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491