삼성 홈멀티 에어컨 - 배수 시 "꾸르륵, 꼬르륵" 물 빠지는 소리가 납니다.
예상 원인
배수가 되면서 물 흐르는 소리가 날 수 있습니다.
조치 안내
물(응축수) 배수 원리 및 배수호스 상태 확인
실내기 열교환기에서 결로 현상에 의해 발생된 물은 열교환기 하단 드레인판 으로 떨어진 후 연결된 배수호스 를 통해 밖으로 배출이 됩니다.
이러한 과정중 “똑똑“ “꾸르륵” 하고 소리를 내면서 배수될 수 있습니다.(고장이 아니며 자연스러운 현상입니다)
※ 습도가 높아지면 배출되는 물의 양도 많아 집니다
☐ 배수호스 상태를 확인해 주세요.
밖으로 나와 있는 배수호스 길이가 너무 길면 수평으로 말아 놓지 말고 자연스럽게 배수가 될 수 있도록 해야 합니다.
배수호스가 꼬여 있으면 자연배수가 제대로 안될 수 있습니다.
바르게 펴서 꼬인 부분이 없도록 하고 자연배수가 될 수 있도록 해줍니다.
삼성 홈멀티 에어컨 - 꺼 놓은 상태에서 "틱틱" 소리가 납니다.
예상 원인
실내, 외기 온도의 차이가 크게 날 경우 냉매가 흐르면서 소리 날 수 있습니다.
조치 방법
냉매 소음 확인방법
전원이 인가되어 있는 상태로 꺼 놓았는데 틱~틱~ 소리가 난다면 제품이상으로 토출구 앞에 성에가 끼거나 차가우면 바람은 나오지 않으나 가동이 되고 있는 상태이므로 점검이 필요합니다.
1. 제품이 수평으로 설치되지 않은 경우 무풍 기능이나 바람 방향을 조절해주는 부품이 작동하는 과정에서 쩍, 드드득, 뚝뚝하는 소음이 발생할 수 있습니다.
2. 이때는 실내기가 바닥면과 수평으로 설치되었는지 확인하신 뒤 수평이 아닌 경우 고무 패드 등을 이용하여 수평을 맞춰주시면 소음이 줄어듭니다.
3. 필터가 들어가는 모델의 경우에는 필터가 잘못 끼워져 있지는 않은지 확인하여 필터를 다시 끼워주시기 바랍니다.
4. 에어컨 구입 초기에는 제품 가동이나 정지 시에 에어컨 부품 특성에 의한 기구부 소음이 발생할 수 있습니다. 또한, 냉방 운전 중 일부 에어컨 부품에서 뚝뚝하는 소음이 발생할 수 있습니다.
5. 이는 실내기 내부 부품이 냉기에 의해 차가워지면서 수축하고 다시 팽창하는 과정에서 자연스럽게 발생하는 소리입니다.
6. 이는 제품을 지속적으로 사용하면서 완화되는 자연현상으로 고장에 의한 현상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
삼성 홈멀티 에어컨 - 배관이 뜨겁습니다.
예상원인
가스(냉매) 순환에 의해 배관이 뜨거울 수 있습니다.
조치방법
배관확인 방법
에어컨에는 냉매의 온도를 저온 저압의 형태로 바꿔주는 부품이 있습니다.
통상적으로 스탠드 에어컨에는 실내기 내부에 해당 부품이 있어 실외기에서 실내기로 냉매가 이동하는 얇은 배관(고압배관)은 온도가 높을 수 있습니다.
또한 제품 가동 시 찬 바람이 나오고 실내기에서 실외기로 냉매가 이동하는 두꺼운 배관(저압 배관)이 차갑게 느껴지신다면 제품은 정상입니다.
실내외기를 별도로 구입하고 싶습니다.
예상원인
1. 화재 또는 도난 등으로 인해 실내외기만 별도 구매하고 싶은 경우입니다.
2. 홈멀티 에어컨 구매 후 벽걸이 에어컨 실외기를 별도 구입하고 싶은 경우입니다.
3. 벽걸이 에어컨을 추가 장착하고 싶은 경우입니다.
조치방법
실외기 별도 구입 안내
홈멀티 벽걸이 제품은 홈멀티용으로 개발이 된 제품으로 별도로 설치하여 동작시킬 수 있는 실외기가 개발이 되어 있지 않아 구입이 불가하므로 벽걸이 제품만 분리하여 다른 장소에서 사용이 불가능합니다.
서비스에서는 제품의 수리나 소모성 자재에 대한 판매는 하고 있으나 제품의 판매는 하지 않기 때문에 재고 및 가격에 대한 정보가 전혀 없습니다. 제품 구입문의는 가까운 가전 판매점에 문의해 주시기 바랍니다.
에어컨은 모델에 따라 벽걸이 추가장착이 불가능한 모델이 있습니다.
해당 제품의 모델명을 저희 전문상담사에게 말씀해 주시면 벽걸이 추가 장착이 가능한 모델인지 확인해 드릴 수 있습니다.
또한 벽걸이 조합이 가능한지 간단하게 확인할 수 있는 방법은 실외기의 배관 연결부에 벽걸이를 연결할 수 있는 여유 밸브가 있는지 확인해 보시는 방법도 있습니다.
만약 벽걸이 추가 장착이 가능한 모델이시라면 서비스에서는 제품의 판매는 하지 않기 때문에 가까운 가전 판매점에 구입문의를 해 주시기 바랍니다.
출처: 삼성전자서비스
스슷로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491