삼성전자서비스

samsung 벽걸이(창문) 에어컨 - 벽걸이 에어컨 필터청소 및 관리방법을 알려주세요.

삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 벽걸이 에어컨 필터청소 및 관리방법을 알려주세요.   1. 먼지거름필터의 청소로 절전 및 냉방효과를 높이고, 전문필터의 관리로 더욱 깨끗한 바람으로 건강한 여름을 보내세요.(자막 참조 : 모델에 따라 방법이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 사용설명서를 참조해 주세요.) 2. 1. 삼성벽걸이 에어컨 3. 1-1. 먼지거름필터 청소방법 4. 패널(커버)을 열고 먼지거름필터를 분리해 주세요. 5. 진공청소…

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samsung 벽걸이(창문) 에어컨 - 창문형 에어컨 냉방이 약해요.

삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 창문형 에어컨 냉방이 약해요. 에어컨 뒤에 있는 창문이 닫혀 있거나 제대로 안 열려 있는 것은 아닌지 확인해보세요  제품 뒤편 실외측 창문을 닫아놓고 사용 시 발생할 수 있습니다.   실외 공기 흡입구 및 배출구 확보   실외측 창문을 열어 실외 공기 흡입구 및 배출구 확보가 필요합니다.   에어컨 뒤에 있는 창문이 닫혀 있거나 제대로 안 열려 있는 것은 아닌지 확인해주세요. 뒤 쪽의 창문이 닫혀 …

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삼성 벽걸이(창문) 에어컨 [C101, E101, C201, E201, C102, E102, C202, E202] 실내외기 통신 점검 코드 확인하기.

SAMSUNG 벽걸이(창문) 에어컨 [C101, E101, C201, E201, C102, E102, C202, E202] 실내외기 통신 점검 코드 확인하기. 실내기/실외기 간 통신 이상을 확인해 보세요  에어컨 실내기와 실외기가 통신을 못하고 있을 때 나타나는 표시입니다. 홈멀티 인버터 에어컨  홈멀티 인버터 에어컨은 실내기와 실외기 전원이 분리되어 있습니다. 실외기 전원 코드가 빠져있거나 누전 차단기가 내려간게 아닌지 확인해 주세요. (※…

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삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 시원하고 차가운 바람이 나오지 않아요

SAMSUNG 벽걸이(창문) 에어컨 - 시원하고 차가운 바람이 나오지 않아요 [창문형 에어컨] 1. 기능선택이 잘못된 경우 : 냉방선택, 희망온도 낮게, 바람세기 쎄게~ 선택 확인 2. 실내 더운 공기가 흡입되지 못하는 경우 : 먼지거름필터 청소, 커튼 등 장애물 확인 3. 실외공기 열방출이 안되는 경우 : 창문 개방 상태 확인 4. 일시적 오류가 있을 경우 : 전력사용량이 많을 때 발생될 수 있으므로 전원리셋 확인 5. 냉매가 부족한 경우 …

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삼성 스탠드 에어컨 - 오염도 수치 안떨어집니다.

SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 오염도 수치 안떨어집니다. 원인 안내   먼지센서 흡입구 내 큰먼지, 이물질이 유입되거나 센서 주위에 가습기 등의 습기를 배출하는 제품이 있을 때 발생할 수 있습니다.  에어컨 주위 환경 확인  가습기, 분수 등의 수증기를 뿌리는 제품이 센서에 가까이 있으면 수분 입자를 센서가 인식하여 수치가 높게 표시될 수 있습니다.  센서 청소 확인 먼지 센서에 큰먼지 등의 이물질이 흡착되어 있는경우 수치가 높게 나타날 수…

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SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 공기청정 능력(평수) 확인법.

삼성 스탠드 에어컨 - 공기청정 능력(평수) 확인법. 공기청정 능력 기준 안내 당사 제품은 2013년형 제품부터 CAC 인증을 취득 하였습니다. 청정 면적은 제품의 냉방면적과 비슷한 수준 입니다. 한국공기청정협회에서 소비자에게 신뢰성 있는 공기청정 기능이 있는 에어컨 제품을 제공하기 위해 인증심사 기준에 따라 엄격히 심사를 한 후 적합으로 판정을 받은 제품에게만 부여하는 품질 인증 ■ 참고    - CA 인증 : 공기청정기 제품에 대한 면적 …

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SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 표시부에 점검 표시가 나타납니다.

삼성 스탠드 에어컨 - 표시부에 점검 표시가 나타납니다. 실외기 주변 장애물 확인 ‘실외기 점검 필요’ 문구는 실외기가 열을 방출하지 못할 때 표시됩니다. 실외기실 바람 토출구를 열어주거나 주변 장애물을 치워주세요. 실외기실 온도가 높으면 나타나는 표시입니다. 실외기 주변의 장애물을 제거해 주세요. 특히, 아파트의 경우 실외기 실(베란다)의 문이나 창문을 닫아 놓고 사용하면 냉방 성능 저하 및 꺼지는 증상이 발생할 수 있습니다. 반드시 실외기…

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SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 본체 온도표시부에 E422, C422 깜박거리고 동작 안됩니다.

삼성 스탠드 에어컨 - 본체 온도표시부에 E422, C422 깜박거리고 동작 안됩니다. 원인 안내  에어컨 부품 중 전동변에 이상이 있거나 냉매가 제대로 순환하지 못하는 경우 발생할 수 있습니다. 전동변이란, 에어컨 냉매의 흐름을 조절하는 기능을 하는 부품입니다.   스마트리셋 또는 전원 초기화 방법 (2012년 이후 출시 모델에 한함)  순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.  ■ 년도별 리셋 방법   …

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SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드 에어컨 본체 온도표시부에 E4-58 깜빡거립니다.

삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드 에어컨 본체 온도표시부에 E4-58 깜빡거립니다. 원인 안내   실외기 팬의 회전속도가 비정상일 때 발생할 수 있습니다.   스마트리셋 방법(2012년 이후 모델)  순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 먼저 리셋을 시켜보세요.   ■ 연도별 리셋 방법   - 2012년 이후 모델 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시하고, 전원코드 재 삽입합니다.      ※ 스마트리셋은 전원코드를 뺐다 다시 꽂는…

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SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 실내기에서 소리가 크게 납니다.

삼성 스탠드 에어컨 - 실내기에서 소리가 크게 납니다. 원인 안내   작동 조건이나 필터 막힘에 의해 실내기에서 소리가 날 수 있습니다.   공기 흡입구 주변 장애물 제거  실내기 주변에 장애물이 있으면 공기 흐름에 지장이 생겨 소음이 커질 수 있으니 주변 정리 후 작동을 시켜 보십시오.   필터 청소 확인방법  공기청정필터, 먼지거름필터 등에 먼지나 이물질이 많을 경우 소음이 발생할 수 있습니다. 필터를 세척 후 사용해 보십시오. 필터는 물…

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삼성 스탠드 에어컨 - 2019년 무풍갤러리 무선리모컨 부가기능 활용방법에 대해 알려주세요.

SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 2019년 무풍갤러리 무선리모컨 부가기능 활용방법에 대해 알려주세요.   1.써큘러는 냉방 운전 중에는 냉기를, 청정 운전 중에는 청정 바람을 더 빠르게 더 멀리 순환시켜 주는 기능입니다. 2.독립 청정 기능은 에어컨 하단 써큘러 팬만 작동하여 e-HEPA Filter로 공기를 흡입 후 써큘러 공기 배출구로 청정바람을 내보내는 기능입니다. 3.저소음 기능은 냉방 운전 시 실외기 소음을 줄여 주는 운전 기능입니다…

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삼성 스탠드 에어컨 - 바람 토출구에서 수증기가 나옵니다.

SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 바람 토출구에서 수증기가 나옵니다. 예상 원인   온도차이로 인하여 냉기가 수증기로 토출되는 현상입니다. 조치 방법 습도가 높은날 발생 안내 바람  토출구에서 흰 수증기가 나오는 것은 비오는 날 또는 산밑, 강가와 같이 습도가 높은 상황일 때 실내기에서 나오는 차가운 바람과 실내의 공기가 접촉하면서 공기가 응결되어 나타나는 현상으로 일시적인 현상일 수 있습니다. 제습운전 가동 확인   리모컨의 운전선택 버튼을 …

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samsung 스탠드 에어컨 - 본체 버튼 동작이 안 됩니다.

삼성 스탠드 에어컨 - 본체 버튼 동작이 안 됩니다. 원인 안내   본체 조절부 잠금 기능이 설정되어 있을 수 있습니다.   잠금 설정 해제 확인  표시부에 자물쇠 모양의 램프가 켜져 있다면 잠금기능이 설정된 것입니다. 잠금 기능 해제 방법은 사용설명서를 참고하세요. ※ 사용설명서 확인하는 다운로드 자료실 바로가기  ← 클릭하세요.   전원 리셋 확인  간헐적으로 발생할 수 있습니다. 제품과 연결된 전원코드 또는 차단기를 내렸다가 1분 후에 …

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samsung 스탠드 에어컨 - 여름이 오기 전 에어컨 확인 사항을 알고 싶어요.

삼성 스탠드 에어컨 - 여름이 오기 전 에어컨 확인 사항을 알고 싶어요.   겨우내 잠자던 우리집 에어컨을 깨워 시원한 여름을 보내기 위한 에어컨 사용 준비 사항 1. 전원코드 꽂기 2. 리모컨 점검 3. 필터 청소 4. 실외기 주변 정리  STEP 1. 겨울잠을 자고 있는 에어컨 깨우기 1. 창문을 열어 환기 시키고, 에어컨을 깨워주세요. 2. 전원 코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 3. 리모컨 배터리를 교체해 주세요.  STEP 2…

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삼성 스탠드 에어컨 - 경고음, 부저음으로 딩동 딩동, 삐 삐 소리가 납니다.

SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 경고음, 부저음으로 딩동 딩동, 삐 삐 소리가 납니다. 원인 안내   오동작으로 인해 경고음, 부저음이 발생할 수 있습니다. 스마트 리셋 확인  순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 년도별 리셋 방법    - 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입    - 2011년 이전 : 전원코드 재 삽입 SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 실내기 가동시…

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samsung 스탠드 에어컨 - 전원이 안꺼져요 자동청소 기능인지 알고 싶어요.

삼성 스탠드 에어컨 - 전원이 안꺼져요 자동청소 기능인지 알고 싶어요. 예상원인  자동청소 기능에 의한 경우도 있고, 제품 이상에 의한 경우도 있습니다. 조치방법  자동청소 기능 안내  자동청소 기능이 일정 시간 동작 후, 자동으로 꺼집니다. (자동청소 기능은 제품이 꺼진 후 일정 시간 송풍 모드로 내부를 건조시킨 후 꺼지는 기능입니다) 자동청소 기능 동작 중, [운전/정지] 버튼을 누르면 제품이 다시 켜집니다. 청소 기능 중에 운전 정지를 …

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samsung 스탠드 에어컨 - 2021년~2022년형 무풍클래식 비스포크 바람문 교체 방법을 알려주세요.

삼성 스탠드 에어컨 - 2021년~2022년형 무풍클래식 비스포크 바람문 교체 방법을 알려주세요.  내 취향에 맞춰 교체가 가능한 바람문 아트 패널로 어떤 공간과도 조화를 이뤄주는 무풍클래식 에어컨 이제 공간에 컬러를 더해 보세요. Step1. 바람문 열림 기능 실행하기 먼저 에어컨 전원을 끄고 리모컨의 부가기능 버튼을 누르고 설정으로 이동해 확인 버튼을 눌러주시고 다시 한 번 좌, 우 버튼을 눌러 바람문열림으로 이동 해 확인버튼을 눌러주시면…

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samsung 스탠드 에어컨 - 실내기에 성에가 생깁니다.

삼성 스탠드 에어컨 - 실내기에 성에가 생깁니다. 예상 원인  냉매 량이 부족하거나 먼지거름필터가 막히면 실내기에 성에가 생길 수 있습니다. 조치 방법 필터 청소 안내  먼지거름필터가 먼지로 막혀 실내공기가 흡입이 안 되면 실내기 내부에 성에가 발생되어 표면에 이슬이 발생될 수 있습니다. 먼지거름 필터를 청소해 주세요.  1. 여: 먼지거름필터의 청소로 절전 및 냉방효과를 높이고, 전문필터의 관리로 더욱 깨끗한 바람으로 건강한 여름을 보내세요…

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samsung 스탠드 에어컨 - 전원이 안들어 오는데 조치할 수 있는 방법이 있나요?

삼성 스탠드 에어컨 - 전원이 안들어 오는데 조치할 수 있는 방법이 있나요? 에어컨 전원이 안들어 올 경우  제품의 전원이 안들어 올 경우, 아래 순서에 의해 확인해 주세요. 제품의 전원 플러그(코드)가 콘센트에 연결되어 있는지 확인해 보세요. 제품에 따라서 전원플러그(코드)가 없고, 차단기에 직접 연결되는 제품도 있습니다. 통상, 59.5 m2 이상은 별도 차단기를 사용합니다. 전원플러그(코드)가 연결이 되어 있다면 분전반(두꺼비집)에 에어…

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SAMSUNG 에어컨 - 에어컨 냄새가 나요

samsung 홈멀티에어컨 - 에어컨 냄새가 나요 먼지필터 청소, 송풍(또는 스마트 냉방 세척)운전 먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있습니다. 먼지거름필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다. (구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다.  1. 에어컨은 실내공기를 …

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