삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드 모델명 HP-P**** 계열 필터 청소 방법 안내. 1. 먼지거름필터 청소로 절전 및 냉방 효과를 더욱 높여 사용해 주세요. 모델에 따라 방법이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 사용설명서를 참고해 주세요. 청소시에는 반드시 [운전/정지] 버튼을 눌러 운전을 정지하고 전원을 차단해 주세요. 2. 제품 앞면 왼쪽 부분에 있는 홈을 잡고 당겨 앞면 패널을 열어주세요. 내부의 연결고리를 풀어주어야 완전히 열립니다. 실내…
삼성 스탠드 에어컨 - 비릿한 냄새(비린내)가 납니다. 음식 조리로 인한 냄새 냄새가 많이 날 수 있는 음식을 조리하실 때는 환기를 하는 것이 좋겠습니다. 처음에는 냄새가 나지 않다가 시간이 지나면서 제품 내부에 밴 냄새가 나오게 됩니다. 먼지거름 필터를 물청소 후 완전히 건조해서 끼워주시고, 송풍(또는 청정)운전을 해 주세요. 먼지거름 필터 청소 및 냉방세척/워시클린 먼지거름 필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있는데요, 먼지거름 필터는…
삼성 스탠드 에어컨 - 바람 토출구, 블레이드, 날개 안열림. 원인 안내 바람 토출구 오동작으로 인하여 발생할 수 있습니다. 스마트 리셋 확인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 년도별 리셋 방법 - 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입 - 2011년 이전 : 전원코드 재 삽입 삼성 스탠드 에어컨 - 바람 토출구(바람문), 블레이드, 날개가 안닫힙니…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 제로필터, 전기집진기 청소 및 관리. 전기집진기 분리 방법 나사 등을 풀거나 임의로 분해하시면 안됩니다. 전기집진기 필터는 고전압으로 정전기를 발생시켜 먼지거름 필터에서 거르지 못하는 담배입자나 미세한 먼지까지 걸러 주는 역할을 하는 필터입니다. 청결한 실내환경을 만들어 주는 필터로 사용환경에 따라 다르지만 약 3개월(1일 8시간 사용 기준)에 1회 정도 청소를 하는 것이 좋겠습니다. 만약, 파손 등으로 구…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - E101, ER01, EA01, C101 에러가 깜박입니다. 차단기 리셋 확인 아래의 방법으로 조치가 안될 경우, 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다. 실내기외 실외기가 통신을 하지 몼했을 때 나오는 에러 입니다. 차단기를 내렸다 1분 뒤에 올려 주세요. 업소용 모델은 대부분 실외 전원 방식입니다. 스마트 리셋 확인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 오토셔터, 오토블레이드 안열립니다. 구동부 이물질 제거 확인 오토셔터 구동부가 이물질 등으로 인하여 동작에 장해가 생길 수 있습니다. 이런 경우 이물질을 제거 해 주세요. 전원코드 재연결 확인 오토셔터의 일시적인 오동작에 의해서 증상이 발생될 수 있습니다. 전원코드를 뺀 후 약 1분 정도 후에 다시 연결해서 작동시켜 보십시오. 만약 오토셔터가 동작하지 않는다면 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다. S…
삼성 스탠드 에어컨 - 공기청정 능력(평수) 확인법. 공기청정 능력 기준 안내 당사 제품은 2013년형 제품부터 CAC 인증을 취득 하였습니다. 청정 면적은 제품의 냉방면적과 비슷한 수준 입니다. 한국공기청정협회에서 소비자에게 신뢰성 있는 공기청정 기능이 있는 에어컨 제품을 제공하기 위해 인증심사 기준에 따라 엄격히 심사를 한 후 적합으로 판정을 받은 제품에게만 부여하는 품질 인증 ■ 참고 - CA 인증 : 공기청정기 제품에 대한 면적 …
삼성 스탠드 에어컨 - 에어컨 스마트싱스(안드로이드용), Wi-Fi 네트워크 연결 방법을 알고 싶어요. [Wi-Fi 공유기 설정] 1. 앱 목록에서 설정 - 연결을 선택하세요. 2. Wi-Fi를 활성화 시킨 후 공유기 이름을 선택해 주세요. 필요 시 비밀번호도 입력해 주세요. 3. 우측 상단의 고급 버튼을 눌러서 스마트 네트워크 전환(ADAPTIVE Wi-Fi) 기능을 꺼주세요. [삼성 어카운트 계정 설정] 1. 설정 - 클라우드 및 계…
삼성 스탠드 에어컨 - 새 에어컨에서 냄새가 나요. 1. 에어컨 구입 초기에는 새 제품 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 2. 이는 에어컨 제조 및 포장과정에서 생성된 냄새로 구입 후 2~3일 정도는 에어컨 작동 시 환기를 자주 시켜 주시면 냄새 성분이 점점 사라집니다. 3. 에어컨 근처 창문을 열고, 냉방모드를 2시간 정도 가동하고, 청정모드로 30분 정도 운전해 주시면 냄새를 더욱 빠르게 제거할 수 있습니다. 4. 늘 깨끗하고 상쾌한 에…
삼성 스탠드 에어컨 - 여름철 대비 에어컨 자가 점검 방법을 알고 싶어요. 1. 해마다 여름은 더워지고 열대야 일수가 증가하면서 이제 우리나라도 에어컨 없이 여름을 나기는 상상도 할 수 없습니다. 2. 무더위에 처음으로 에어컨을 틀었는데 찬바람이 안 나와서 고생하신 적 혹시 있으세요? 3. 고객센터에 전화해도 전화량 폭주로 상담사와 통화하기가 쉽지 않을 수 있습니다. 4. 연결이 되더라도 극성수기에는 엔지니어 출장까지 며칠이 소요될 수도 …
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드 에어컨 본체 온도표시부에 E4-58 깜빡거립니다. 원인 안내 실외기 팬의 회전속도가 비정상일 때 발생할 수 있습니다. 스마트리셋 방법(2012년 이후 모델) 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 먼저 리셋을 시켜보세요. ■ 연도별 리셋 방법 - 2012년 이후 모델 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시하고, 전원코드 재 삽입합니다. ※ 스마트리셋은 전원코드를 뺐다 다시 꽂는…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 온도조절이 안됩니다. 예상원인 스피드(터보), 절전, 청정운전 중에는 희망온도 조절이 안됩니다. (모델에 따라 다를 수 있으므로, 사용설명서를 참고하시기 바랍니다) 조치방법 운전모드 확인 안내 ■ '냉방' 선택 리모컨의 [운전선택] 또는 [모드] 버튼을 눌러 ‘냉방’으로 변경해 주세요. 참고로 2014년 이후 모델은 [모드] 버튼, 그 이전 모델은 [운전선택] 버튼입니다. 단, ‘난방’ 기능이 …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 재설치/신규 설치 후 시원하지 않습니다. 예상원인 에러가 발생된 경우 (에러로 인한 냉방불) 실외기가 동작되지 않는 경우 (실외기 전원코드 꽂지 않음) 기능선택이 잘못된 경우 (냉방선택, 희망온도 낮게, 실외기 실 도어 미개방) 냉매가 부족한 경우 (에러도 없고, 실외기가 동작되는데 안됨) 폭염으로 실외기가 열을 뿜어내지 못하는 경우(폭염일 때만 해당) 운전모드, 희망온도 확인 안내 ■ 바람세기는 세게~ (…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 경고음, 부저음으로 딩동 딩동, 삐 삐 소리가 납니다. 원인 안내 오동작으로 인해 경고음, 부저음이 발생할 수 있습니다. 스마트 리셋 확인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 년도별 리셋 방법 - 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입 - 2011년 이전 : 전원코드 재 삽입 SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 실내기 가동시…
samsung 스탠드 에어컨 - 실외기의 배관 연결부에 성에가 생겼습니다. 예상 원인 에어컨 가스의 압력이 낮은 경우(냉매가스가 부족한 경우) 발생할 수 있습니다. 조치 방법 적정 냉매량 관련 안내 배관에 성에가 발생되는 것은 실외기에 냉매가 많거나 부족할 경우 생길 수 있는 증상입니다. 차가운 바람이 나온다면 필터가 막혀서 공기순환이 덜 됐을 때도 나올수 있습니다. 이러한 경우에는 필터 청소를 해주세요. samsung 스탠드 에어컨 - 꺼…
samsung 스탠드 에어컨 - 냉방 시 실외기 배관 연결부에 물이 흐릅니다. 온도 차이에 의한 물방울 생김 증상을 확인해보세요 배관 단열재 훼손 및 온도 차이에 의한 누수 증상일 수 있습니다. 배관을 연결하는 부분(서비스 밸브)이나 실외기 바닥에서 물이 떨어 지는건 고장에 의한 증상은 아닙니다. 여름에 에어컨을 냉방 가동하게 되면 배관 내부의 차가운 냉매의 온도와 실외기 주위 온도의 차이에 의해 공기중의 수분이 결로되어 실외기 바닥으로 …
samsung 스탠드 에어컨 - 무풍슬림 에어컨의 필터 청소방법을 알려주세요. 에어컨필터, 이렇게 청소하세요.(무풍슬림편) 1. 무풍 슬림 에어컨의 필터 청소 방법을 소개하겠습니다. 자세한 내용은 사용 설명서를 참고하세요. 2. 디스플레이에 필터 청소 표시등이 켜지고 음성 안내가 되면 필터의 상태를 점검하고, 더러우면 청소해 주세요. (버튼을 누르면 필터청소 표시등이 꺼집니다) 3. 제품의 옆면에 필터가 있습니다. 필터를 분리해 주세요. …
samsung 스탠드 에어컨 - 실외기 소리가 크게 납니다. 예상 원인 실내기 운전 상태 및 실외기 주변 환경으로 인하여 소음이 크게 날 수 있습니다. 조치 방법 초기 작동에 의한 소음 확인방법 제품 초기 운전시에는 냉방효율을 올리기 위해 압축기의 회전수가 증가하면서 소음이 크게 들릴 수 있습니다. 실외기 소음 원인 ■ 먼지 쌓임 실외기에 먼지가 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 제품 성능이 약해 질 수 있습니…
samsung 스탠드 에어컨 - 스마트싱스(스마트홈) 제품 등록이 안됩니다. 예상원인 1. 제품 등록 중 네트워크가 불안정할 때 일시적인 오류로 등록이 안될 수 있습니다. 2. 2016년 이후 출시 제품 중 동글레디(Dongle Ready) 제품에 동글(Dongle) 장착이 안되어 있을 때 등록이 안될 수 있습니다. 조치방법 Wi-Fi 내장형은 제품 내부에 데이터 송수신 장치가 있어서 동글(Dongle)이 없어도 공유기와 연결을 할 수…
samsung 스탠드 에어컨 - 전원이 안 들어옵니다. 예상원인 1. 전원플러그가 꽉 꽂혀 있지 않은 경우(덜삽입) 2. 전기이상(전기 안옴)에 의한 경우 -신축아파트 : 벽면 콘센트에 콘센트 전원 ON/OFF 스위치가 OFF된 경우 -아파트 : 에어컨 전용차단기가 OFF되어 연결된 콘센트에만 전기가 안오는 경우 -멀티탭을 사용하는 경우 : 멀티탭 ON/OFF 스위치 OFF 또는 불량인 경우 -댁내 전기이상으로 전기에 …