SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 실내기 가동시 딱딱 소리가 납니다.
예상원인
제품의 고정이나 장착 상태에 의해 작동 중에 "딱딱" 하는 소리가 날 수 있습니다.
조치방법
패널 닫힘 상태 확인
패널(도어) 닫힘 상태와 각종 부속품(필터)의 장착상태가 헐거우면 "딱딱"하는 소음이 발생될 수 있습니다.
무풍에어컨의 경우 : 바람문 닫힘 상태 확인
바람문의 닫힘 상태와 각종 부속품(필터)의 장착 상태가 헐거우면 "딱딱" 하는 소음이 발생될 수 있습니다.
하단 패널 확인
하단 패널(도어)를 걸어주는 고리가 풀려 있으면 팬이 돌면서 흡입되는 공기에 의해 끈이 흔들리면서 본체에 부딪혀 "딱딱"하는 소음이 발생될 수 있습니다.
4계절 공기청정 필터 세척 확인방법
PM1.0 필터(4계절 공기청정필터)의 장착 상태가 헐겁거나 먼지로 오염이 되어 있으면 "딱딱" 하는 소음이 발생될 수 있습니다.
※ PM1.0 필터 원리 (혹은 PM2.5, 사계절 청정 필터, 제로 필터, 전기집진 필터, e-헤파 필터)
PM1.0 필터는 겨울철 정전기가 일어나면 먼지를 흡착하는 것처럼, 필터에 전기가 투입되면 정전기를 이르켜 먼지를 흡착하는 필터입니다.
장시간 사용하게 되면 필터에 먼지가 누적되어 지직~, 뚝뚝, 딱딱거리는 소음이 발생할 수 있으며, 세척 후 건조되지 않은 상태에서 사용하게 되면 동일한 증상이 발생될 수 있습니다.
무풍에어컨의 경우 : PM2.5 Filter system 세척 확인방법
정면에서 보았을 때 후면부 오른쪽에 PM2.5 Filter System 이라고 씌여진 필터를 확인해 주세요.
PM2.5 Filter System에 먼지가 많이 있는 경우 소음의 원인이 될 수 있습니다.
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 벽걸이 에어컨의 모든 램프가 깜박거립니다.(E163)
예상원인
제품의 일시적인 오작동으로 인해 옵션이 지워져 나오는 에러입니다.
조치방법
스마트리셋 방법 (2012년 이후 출시모델에 한함)
순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.
■ 연도별 리셋 방법
- 2012년 이후 모델 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시하고, 전원코드 재 삽입합니다.
※ 스마트리셋은 전원코드를 뺐다 다시 꽂는 것과 같은 조치 방법입니다.
- 2011년 이전 모델 : 전원코드를 재 삽입합니다.
1. 2012년 이후 모델, 스마트리셋 방법
- 2012년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
- 2013년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
- 2014~2015년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
- 2016~2017년 모델 : 리모컨의 [확인] 버튼을 누른 상태에서 [무풍] 버튼과 [바람세기] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
- 2018년 (음성인식) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [모드] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
- 2018년 (일반) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [제습] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
- 2019년 (음성인식) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
- 2019년 (일반) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
2. 2011년 이전 모델, 전원 리셋 방법
전원 코드를 빼거나 누전차단기를 내린 후 약 1분 정도 후에 올려서 작동을 시켜 보세요.
※ 차단기는 신발장 위나 현관 등에 설치되어 있습니다. 차단기의 스위치를 내린후에 다시 올려보시고 만약 스위치가 덜렁거리거나 힘없이 떨어지는 증상이 있다면 차단기의 문제일수도 있습니다.
해당 표시는 옵션을 입력하여 정상 동작될 수 있습니다.
(※ 스탠드 제품은 2009년 이후부터 / 벽걸이 제품은 2000년 이후부터 설정 옵션 적용)
모델별 설정하는 방법이 다르므로 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
출처: 삼성전자서비스
자주묻는 질문: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491