SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 리모컨으로 안 켜집니다.
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예상원인
- 2018년 이후 제품 : 블루투스 연결 상태가 해제되어 다른 버튼 동작이 안될 수 있습니다.
- 2018년 이전 제품 : 리모컨 불량, 건전지 방전이 원인일 수 있습니다.
조치방법
리모컨 배터리 교체 안내
리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다.
리모컨의 배터리를 교체해 주십시오. (배터리의 +, - 확인해주세요)
휴대폰 카메라 또는 카메라로 리모컨 작동 확인 안내
휴대폰(또는 디지탈 카메라)에서 카메라 기능을 실행 후, 리모컨 상단에 있는 LED 램프 부분을 카메라 렌즈쪽에 비춘 상태에서 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러보세요.
불빛이 보인다면 리모컨은 정상입니다.(보이지 않는다면 리모컨 불량일 확률이 높습니다)
휴대폰 또는 카메라의 화면에 보이는 LED 램프 불빙 점등에 따라 다릅니다.
■ 주의사항
- 삼성 휴대폰이 아닌 경우 불빛이 들어오지 않는 경우도 있습니다. (특히 아이폰)
- 2018년이후 모델의 음성인식 리모컨은 블루투스 방식이므로 위 방법으로 확인되지 않습니다. 휴대폰의 블루투스 기능으로 확인할 수 있습니다.
리모컨 구입이 필요하시면, 삼성전자서비스 소모품샵에서 택배로 구입이 가능합니다.
※ 소모품샵 바로가기 ← 클릭하세요.
블루투스 리모컨 페어링 확인 안내
블루투스 연결이 해제 되었을 때 발생할 수 있는 증상입니다.
리모컨 부가기능 위에 있는 버튼 2개를 눌러 페어링을 시켜 주세요.
■ 대상 제품
2018년 음성인식 리모컨, 2019년 이후 무풍갤러리 리모컨(정확한 사양은 사용설명서를 확인하세요)
예) 2019년 이후 제품인 경우 '청정' + 'MAX' 버튼을 3초 이상 길게 누르면, 리모컨 표시부에 '리모컨 연결중'이 표시되고 완료가 되면 '리모컨 연결완료'가 표시됩니다.
SAMSUNG 홈멀티 에어컨 - 사용 중 차단기가 내려갑니다.
예상원인
차단기 자체 이상이 있는 경우, 차단기(또는 전기 콘센트/멀티탭)의 용량이 작은 경우, 에어컨 내부 부품 등 이상으로 발생하는 증상입니다.
조치방법
실외기의 통풍이 원활하지 않으면 차단기가 내려갈 수 있습니다.
실내기 흡입구가 커튼으로 막혀 있거나 실외기 주변에 장애물이 있으면 외기가 열을 뿜어내지 못하면서 냉방성능이 떨어질 수 있습니다.
실외기 주변의 장애물이 없어야 합니다.
특히, 아파트의 경우 실외기 실(베란다)의 문이나 창문을 닫아 놓고 사용하면 냉방성능 저하 및 꺼지는 증상이 발생할 수 있습니다.
반드시 실외기 실 문(또는 베란다 문)을 열어 주세요.
■ 폭염인 경우
폭염으로 인해, 외부온도가 높아 실외기에서 열방출이 잘 안되는 경우일 수 있습니다. 실외기 열이 식도록 햇빛가리개나 열교환기에 물을 뿌려주는 방법이 있습니다.
출처: 삼성전자서비스
자주묻는 질문: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491