samsung 홈멀티에어컨 - 에어컨 냄새가 나요 먼지필터 청소, 송풍(또는 스마트 냉방 세척)운전 먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있습니다. 먼지거름필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다. (구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다. 1. 에어컨은 실내공기를 …
삼성 [홈멀티에어컨] 공기청정해도 냄새가 안 없어집니다. 냄새 예방 방법 먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있는데요, 먼지거름필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다. (구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다. 필터청소를 하고 난 후, 스마트 냉방 세척 기능을 사…
삼성 [홈멀티에어컨] 매운 냄새로 눈이 따갑습니다. 사용 안내 ■ 냄새 예방 방법 1) 에어컨 자동 청소 기능을 실행 합니다. (자동청소기능이 없는 경우 에어컨 OFF 할때 마다 송풍 10분 이상 실시) 2) 먼지거름필터를 최소 1개월 1회 실시 합니다. 3) 배수 호스를 냄새가 많이 발생 할수 있는 하수구나 화장실과 멀리 하는게 좋습니다. 제품내부에 냄새를 유발하는 부품은 사용하지 않습니다. 눈이 따가운 경우 대부분…
삼성 [홈멀티에어컨] 날씨 안내가 안됩니다. 예상 원인 앱(APP)에서 지역 설정을 안했을 때 에어컨에 설정된 인터넷 연결이 끊겼을 때 발생 될수 있습니다. 에어컨 음소거가 되어 있을 때 발생 될 수 있습니다. 조치 방법 에어컨과 인터넷 연결이 정상적으로 연결 되어야만 날씨 안내 사용이 가능합니다. 에어컨의 와이파이( 와이파이표시) 표시가 깜박거린다면 에어컨이 연결 된 공유기에서 인터넷이 정상적으로 연결되어 있지 않을 때 나타납니다. 에어컨…
삼성 [홈멀티에어컨] 찬바람이 약하게 나옵니다. 예상원인 1. 기능선택이 잘못된 경우 찬바람이 약하게 나올 수 있습니다.(냉방 운전으로 선택, 희망온도 낮게 선택이 필요합니다) 2. 실내 더운공기가 흡입되지 못하는 경우 : 먼지거름필터 청소, 커튼 등 장애물 확인 3. 실외기가 열방출이 안되는 경우 : 실외기 실 도어 미개방 등, 실외기 장소 환경 확인 4. 일시적 오류가 있을 경우 : 전력사용량이 많을 때 발생될 수 있음, 전원리셋 확인 5…
삼성 [홈멀티에어컨] 냉방운전 방법이 궁금합니다. 냉방모드 선택 방법 리모컨의 [운전선택] 또는 [모드] 버튼을 눌러 ‘냉방’운전을 선택해 주세요. 버튼을 누를 때마다 스마트쾌적(아열대쾌적) → 냉방 → 제습 → 청정(송풍) → (난방)순으로 운전모드가 변경됩니다. (단, 난방 기능이 없는 제품은 난방을 선택하더라도 제품에서 인식하지 않습니다) ※ 리모컨의 이미지는 모델에 따라 차이가 있습니다. 2013년 이전 "운전선택&quo…
삼성 [홈멀티에어컨] 재설치/신규 설치 후 시원하지 않습니다. 예상원인 에러가 발생된 경우 (에러로 인한 냉방불) 실외기가 동작되지 않는 경우 (실외기 전원코드 꽂지 않음) 기능선택이 잘못된 경우 (냉방선택, 희망온도 낮게, 실외기 실 도어 미개방) 냉매가 부족한 경우 (에러도 없고, 실외기가 동작되는데 안됨) 폭염으로 실외기가 열을 뿜어내지 못하는 경우(폭염일 때만 해당) 조치방법 실외기 전원연결 확인 실외기의 전원코드 (또는 …
삼성 [홈멀티에어컨] 제습 운전 방법이 궁금합니다. 예상 원인 - 실내의 습도가 높을 경우 사용합니다. - 에어컨의 제습 운전은 희망온도와 현재 실내 온도의 차이로 제어됩니다. - 운전선택 버튼 (모드 버튼)으로 제습 운전을 선택하실 수 있습니다. 조치 방법 운전 모드 선택 방법 리모컨의 운전 선택 버튼(또는 모드 버튼)을 눌러 주세요. 아열대쾌적(자동), 냉방, 제습, 청정(송풍), 난방 순으로 운전 모드가 변경됩니다. 단, 난방 기…
삼성 [홈멀티에어컨] 배수 시 "꾸르륵, 꼬르륵" 물 빠지는 소리가 납니다. 예상 원인 배수가 되면서 물 흐르는 소리가 날 수 있습니다. 조치 방법 배수호스 확인방법 습도가 높아지면 물 발생량도 많아지면서 배수호스를 통해 실내기 내부에서 발생된 물(응축수)이 "똑똑" "꾸르륵" 하고 소리를 내면서 배수될 수 있습니다. (고장이 아니며 자연스러운 현상입니다.) 밖으로 나와 있는 배수호…
삼성 [홈멀티에어컨] 냉방 시 실외기 배관 연결부에 물이 흐릅니다. 예상 원인 온도 차이에 의한 누수 증상 및 배관 단열재 훼손 시 발생할 수 있습니다. 조치 방법 온도 차이에 의한 물방울 생김 증상 배관을 연결하는 부분(서비스 밸브)이나 실외기 바닥에서 물이 떨어 지는건 고장에 의한 증상은 아닙니다. 여름에 에어컨을 냉방 가동하게 되면 배관 내부의 차가운 냉매의 온도와 실외기 주위 온도의 차이에 의해 공기중의 수분이 결로되어 실외기 바…
삼성 [홈멀티에어컨] 물이 많이 나옵니다. 예상 원인 실내 습도가 높은 날에는 배수호스에서 물이 많이 나올 수 있습니다. 상대습도에 따라 배수량 차이남 에어컨에서 발생되는 물은 온도차이에 의해서 습도가 높으면 물이 많이 나오고 습도가 낮으면 상대적으로 물이 적거나 혹은 아예 안 나올 수 있습니다. 또한, 물이 많이 나오는 것은 에어컨이 정상적으로 작동이 잘 되고 있다는 표시입니다. 일반적으로 온도가 높을수록 습도는 높아지며 온도가 낮…
삼성 [홈멀티에어컨] 실외기 소리가 크게 납니다. 예상 원인 실내기 운전 상태 및 실외기 주변 환경으로 인하여 소음이 크게 날 수 있습니다. 조치 방법 초기 운전시 회전수의 증가 제품 초기운전 시에는 냉방효율을 올리기 위해 압축기의 회전수가 증가하면서 소음이 크게 들릴 수 있습니다. 실외기 소음 원인 ■ 먼지 쌓임 실외기에 먼지가 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 난방이 약해 질 수 있습니다. 공기 흡입구쪽 먼지…
삼성 [홈멀티에어컨] 여름철 이후 에어컨 보관에 대해 알려주세요. 여름철 에어컨 사용 후 올바른 보관 방법 안내 1. 여름철 냉방 가동 시 생긴 습기를 제거하기 위해 운전 후 정지하기 전 송풍운전(또는 청정운전)으로 건조해 주세요. - 자동청소 건조 기능이 있는 제품은 자동 청소 기능을 진행하세요. - 외관 등 청소 후 3~4시간 정도 송풍운전(또는 청정운전)을 하여 실내기 내부를 건조해 주세요. 2. 운전을 정지시키고 보조 전원…
삼성 [홈멀티에어컨] 스마트싱스에서 오류 보내는 방법이 궁금합니다. 스마트싱스 오류 보내는 방법 안내 모바일 스마트싱스 앱의 문의하기(오류 보내기) 메뉴에서 앱을 통해 수집된 로그와 문의 내용(증상)을 작성하여 전송하면 로그 분석을 통한 답변을 받을 수 있습니다. ■ 스마트싱스앱에서 오류 보내는 방법 ① 스마트싱스 실행 후 홈 화면 하단에서 메뉴 선택 ② 설정 선택 ③ 문의하기 선택 ④ 오류보내기 선택 ⑤ 에어컨 선택 ⑥ 화면 아래로 …
삼성 [홈멀티에어컨] 냉매누설, 가스누설, 가스가 샙니다. 예상 원인 배관의 파손, 이탈 등으로 인해 냉매가 누설될 수 있습니다. 조치 방법 온도 설정 안내 현재온도보다 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 희망온도를 18℃로 설정해주세요. 냉방 정상 안내 찬바람이 나온다면 냉매는 정상입니다. 냉매가스는 충전 주기가 별도로 정해져 있는 것은 아니고, 찬바람이 안나올 때 엔지니어가 게이지(냉매…
삼성 [홈멀티에어컨] 표시부가 깜박 거립니다. 예상 원인 - 에러가 발생했을 때 나타날 수 있습니다. - 일시적인 오동작으로 나타날 수 있습니다. 조치 방법 스마트 리셋 확인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 년도별 리셋 방법 - 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입 - 2011년 이전 : 전원코드 재 삽입 삼성 [홈멀티에어컨] 바람 토출구(바람문), …
삼성 [홈멀티에어컨] 2023년형 무풍클래식 분해 청소 방법을 알려주세요. 20 23년형 무풍클래식 분해 청소 방법(모델명 : AF**C7****) Step 1. 에어컨 청소 준비하기 먼저 에어컨의 전원을 끄고 바람문을 열어주세요. 바람문 열림은 리모컨의 부가기능 버튼을 눌러 설정으로 이동, 확인 버튼을 누르고 다시 좌우 버튼으로 바람문 열림으로 이동해 확인 버튼을 눌러주시면 바람문이 열리게 됩니다. 이제 안전을 위해 제품의 파워코드를 …
삼성 [홈멀티에어컨] 누전, 누설전류, 전기가 통합니다 벽 콘센트 / 멀티탭 접지 확인 방법 ※ 주의 : 제품에 신체의 일부가 닿았을 때 전기가 찌릿하게 느껴진다면 먼저 제품의 전원코드를 분리(차단) 해야 합니다. (전원코드를 콘센트에서 분리할 때도 전기가 통하지 않도록 주의하면서 물기가 없는 고무장갑을 착용하고 전원코드를 분리해야 합니다) ※ 접지 : 인체에 가해지는 전기를 땅으로 흐르게 하여 충격을 감소시켜 감전 사고 예방 안전을 위해…
삼성 [홈멀티에어컨] 홈멀티 에어컨, 실내기에서 웅~ 소음이 크게 납니다. 에어컨은 실외기 주변 온도, 실내 온도, 에어컨 설정 온도에 따라 모터 동작 및 풍량에 의해 웅~ 소음이 커질 수 있습니다. 만약 평소보다 소리가 더 커졌다면 먼지거름필터에 쌓인 먼지가 원인이 될 수 있습니다. 필터를 청소하기 전 제품의 전원 코드를 빼 주세요. 필터를 분리한 후 진공청소기나 부드러운 솔로 먼지를 제거해 주시고 오염이 심할 경우 중성세…