samsung 스탠드 에어컨 - 실외기의 배관 연결부에 성에가 생겼습니다. 예상 원인 에어컨 가스의 압력이 낮은 경우(냉매가스가 부족한 경우) 발생할 수 있습니다. 조치 방법 적정 냉매량 관련 안내 배관에 성에가 발생되는 것은 실외기에 냉매가 많거나 부족할 경우 생길 수 있는 증상입니다. 차가운 바람이 나온다면 필터가 막혀서 공기순환이 덜 됐을 때도 나올수 있습니다. 이러한 경우에는 필터 청소를 해주세요. samsung 스탠드 에어컨 - 꺼…
samsung 스탠드 에어컨 - 냉방 시 실외기 배관 연결부에 물이 흐릅니다. 온도 차이에 의한 물방울 생김 증상을 확인해보세요 배관 단열재 훼손 및 온도 차이에 의한 누수 증상일 수 있습니다. 배관을 연결하는 부분(서비스 밸브)이나 실외기 바닥에서 물이 떨어 지는건 고장에 의한 증상은 아닙니다. 여름에 에어컨을 냉방 가동하게 되면 배관 내부의 차가운 냉매의 온도와 실외기 주위 온도의 차이에 의해 공기중의 수분이 결로되어 실외기 바닥으로 …
samsung 스탠드 에어컨 - 스마트 홈 어댑터(동글) 지원 모델 확인 및 구매 방법이 궁금합니다. 스마트싱스앱을 통한 동글 지원 모델 확인 방법 모바일용 스마트싱스 앱의 '지원되는 기기' 항목을 통해 '스마트 홈 어댑터(동글)' 지원 모델을 확인할 수 있습니다 스마트 홈 어댑터(동글) 구매 방법 오픈마켓(네이버, 다음 등)을 통해 “ HD2018KH”로 검색하여 구매 가능합니다.(※ 오픈마켓 특성상 판매 가격…
samsung 스탠드 에어컨 - 전원이 안 들어옵니다. 예상원인 1. 전원플러그가 꽉 꽂혀 있지 않은 경우(덜삽입) 2. 전기이상(전기 안옴)에 의한 경우 -신축아파트 : 벽면 콘센트에 콘센트 전원 ON/OFF 스위치가 OFF된 경우 -아파트 : 에어컨 전용차단기가 OFF되어 연결된 콘센트에만 전기가 안오는 경우 -멀티탭을 사용하는 경우 : 멀티탭 ON/OFF 스위치 OFF 또는 불량인 경우 -댁내 전기이상으로 전기에 …
samsung 스탠드 에어컨 - 자동_아열대쾌적_쾌적뽀송_스마트쾌적 운전일때 실외기 가동이 안돼요. 예상 원인 스스로 실내를 쾌적하게 만드는 운전모드이므로 실내 온도가 내려감에 따라 약하게 나오거나 찬바람이 나오지 않을 수 있습니다. 조치 안내 냉방 모드 선택 방법 스마트 쾌적 운전은 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 에어컨 스스로 온도 및 풍량을 선택하여 실내공기를 쾌적하게 조절해 주는 운전입니다. 실내 온도가 내려가면 운전 모드를 제…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스마트싱스 앱(어플) 설치 방법이 궁금합니다 사용 환경 안내 □ 안드로이드 8.0 이상, RAM size 3 GB 이상 □ 아이폰 13.0 이상, RAM size 2 GB이상 ※ 스마트싱스 앱 사용 환경은 사용성 및 성능 개선을 위해 별도 고지없이 변경될 수 있습니다. 설치 방법 안내 ■ 안드로이드폰 플레이스토어(또는 갤럭시 스토어)에서 한글 또는 영문으로 '스마트싱스'로 검색하여 설치 ① …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 2018년~2022년형 스탠드에어컨 Wi-Fi 초기화 방법 안내. 스마트싱스 연결이 끊기거나 제어가 안 될 때 제품에 저장된 기기연결 정보를 초기화하는 Wi-Fi 리셋 방법에 대해 안내해 드리겠습니다. Wi-Fi 리셋 후에는 스마트싱스에 기기 재등록이 필요하므로 주의해서 실행해 주세요. Wi-Fi 리셋은 제품의 리모컨으로 실행이 가능하므로 화면을 보고 리모컨의 종류 및 실행 버튼을 확인해 주세요. A TYPE…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - [300번 ~ 399번] 점검 코드 확인하기 ■ 300번 ~ 399번 점검 에러 코드 안내 ※ 모바일에서 표의 상세 내용(점검 코드, 예상 원인, 조치 안내, 비고)은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요. C301, E301 실외기 압축기 내부의 압력을 측정하는 센서에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. □ 홈멀티 인버터 에어컨 홈멀티 인버터 에어컨은 실내기와 실외기 전원이 분리되어 있습니…
삼성 [홈멀티에어컨] 실내제어 방법이 궁금합니다. 사용 안내 실내 제어는 에어컨과 연결된 공유기에 스마트에어컨 앱을 실행 하는 스마트폰이 와이파이 연결이 되어 있어야 사용 가능합니다. 3G/LTE 또는 다른 공유기에 Wi-Fi 연결이 되어 있을때는 실내제어는 사용을 할 수 없습니다 . 실내제어와 실외 제어가 모두 사용이 안된다면 에어컨의 네트워크 연결 상태 를 점검 해 봐야 합니다. 네트워크 연결이 안되어 있다면 네트워크 연결을 다시 설정 해…
삼성 [홈멀티에어컨] 냉방 시 실외기 배관 연결부에 물이 흐릅니다. 예상 원인 온도 차이에 의한 누수 증상 및 배관 단열재 훼손 시 발생할 수 있습니다. 조치 방법 온도 차이에 의한 물방울 생김 증상 배관을 연결하는 부분(서비스 밸브)이나 실외기 바닥에서 물이 떨어 지는건 고장에 의한 증상은 아닙니다. 여름에 에어컨을 냉방 가동하게 되면 배관 내부의 차가운 냉매의 온도와 실외기 주위 온도의 차이에 의해 공기중의 수분이 결로되어 실외기 바…
삼성 [홈멀티에어컨] 스마트싱스에서 오류 보내는 방법이 궁금합니다. 스마트싱스 오류 보내는 방법 안내 모바일 스마트싱스 앱의 문의하기(오류 보내기) 메뉴에서 앱을 통해 수집된 로그와 문의 내용(증상)을 작성하여 전송하면 로그 분석을 통한 답변을 받을 수 있습니다. ■ 스마트싱스앱에서 오류 보내는 방법 ① 스마트싱스 실행 후 홈 화면 하단에서 메뉴 선택 ② 설정 선택 ③ 문의하기 선택 ④ 오류보내기 선택 ⑤ 에어컨 선택 ⑥ 화면 아래로 …