samsung 스탠드 에어컨 - 실외기 소리가 크게 납니다.
예상 원인
실내기 운전 상태 및 실외기 주변 환경으로 인하여 소음이 크게 날 수 있습니다.
조치 방법
초기 작동에 의한 소음 확인방법
제품 초기 운전시에는 냉방효율을 올리기 위해 압축기의 회전수가 증가하면서 소음이 크게 들릴 수 있습니다.
실외기 소음 원인
■ 먼지 쌓임
실외기에 먼지가 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 제품 성능이 약해 질 수 있습니다.
■ 주변 장애물 및 설치 공간 협소
실외기가 설치된 공간이 협소하거나 주위에 장애물이 있으면 열 방출이 되지 않아 부하가 걸리면서 소음이 증가하므로 충분한 공간확보 및 주변 장애물을 제거해야 합니다.
겨울철 실외기 소음 원인
■ 눈 쌓임
실외기에 눈이 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 난방이 약해 질 수 있습니다.
실외기 주변의 눈을 제거 후 사용해 주세요.
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
samsung 스탠드 에어컨 - 곰팡이 냄새가 납니다.
먼지거름 필터 청소, 냉방세척, 환기 상태에서 송풍 운전 및 자동청소 기능을 확인해보세요
먼지거름 필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있는데요, 먼지거름 필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다.
(구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문 필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다.
필터 청소를 하고 난 후, 스마트 냉방 세척 기능을 사용해 주세요.
스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여 내부를 건조하면서 배어있는 냄새를 제거하는 기능입니다.
2018년도 이후 제품은 리모컨을 이용하여 스마트 냉방세척 기능을 사용 해주세요.
ㆍ 2018년~2019년 7월 이전(무풍갤러리): 2시간 동작 후 종료 (제습 1시간+송풍 1시간)
→ 무풍클래식&무풍슬림: 2018년~2019년 9월 이전 제품
ㆍ 2019년 7월 이후: 온습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 세정 동작 후 종료 (50분~80분)
→ 무풍클래식&무풍슬림: 2019년 9월 이후 제품
ㆍ 2021년 부터 : 온.습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 청정 작동 후 종료 (30분 ~80분)
→ 무풍클랙식 & 무풍슬림 : 2021년 이후 제품
→ 홈멀티에어컨은 각각 순차적 진행 필요(동시 진행 안됨)
2018년도 이전 제품은 환기상태에서 냉방운전을 2시간 동작 후 청정(또는 송풍) 운전을 30분 동작 시켜 주세요.
스마트 냉방 세척 기능 동작 방법 (제품이 꺼져 있는 상태)
1. 마이크 버튼이 있는 모델: 마이크+무풍 5초 이상 누름
2. 마이크 버튼이 없는 모델: 모드+무풍 5초 이상 누름
워시클린 기능 작동 방법 (제품이 꺼져 있는 상태 / 홈멀티 벽걸이, 스탠드 동시 진행 안됨)
환기 상태에서 송풍 운전 및 자동청소 기능
에어컨 사용 중 나온 물기가 제품 내부에 남아있으면 냄새가 나는 경우가 있습니다.
어느 정도의 냄새는 송풍(or 청정)운전을 많이 해 주시면 냄새가 배출됩니다.
평소에 사용하시고 끄기전에 1~20분이라도 송풍을 해 주시고 끄면 이를 예방할 수 있습니다.
(2009년 이후 모델 : '자동청소'기능이 있는 경우 사용 권장 드립니다)
※ 자동청소 기능: 사용 중 리모컨의 [청소] 버튼을 눌러 놓으면, 에어컨을 끄고 나서 일정 시간 송풍 운전 후 에어컨이 꺼지는 기능입니다.
2016년 이전 : 스탠드 약 3분, 벽걸이 약 30분 → 스탠드는 팬이 큼
2016년~2017년 스탠드 에어컨 10분으로 변경, 디스플레이부 진행내용 표시(2017년 벽걸이도 10분으로 변경 적용됨)
2018년 스탠드 에어컨 내부 건조 상태에 따라 10~20분까지 작동
2019년 이후, 스탠드 에어컨 내부 건조상태에 따라 10~30분까지 작동
2021년 ~ 맞춤건조(자동건조, 쾌속건조, 저소음건조) 중 선택 사용가능
자동건조 : 스탠드 에어컨 건조상태에서 10~35분까지 작동
쾌속건조 : 20분간 강풍 , 저소음건조 : 60분간 무풍
출처: 삼성전자 서비스
많이하는 질문: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491