SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 오토셔터, 오토블레이드 안열립니다.
구동부 이물질 제거 확인
오토셔터 구동부가 이물질 등으로 인하여 동작에 장해가 생길 수 있습니다. 이런 경우 이물질을 제거 해 주세요.
전원코드 재연결 확인
오토셔터의 일시적인 오동작에 의해서 증상이 발생될 수 있습니다.
전원코드를 뺀 후 약 1분 정도 후에 다시 연결해서 작동시켜 보십시오.
만약 오토셔터가 동작하지 않는다면 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다.
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 비가 온 뒤 실내로 누수가 됩니다.
원인 안내
실외에서 배관을 타고 들어와 누수가 발생될 수 있습니다.
누수 원인 확인 방법
외부 빗물이 에어컨 배관 및 타공(벽 구멍) 부위로 침투하는 증상으로 CS프로(엔지니어)가 방문해서 점검이 필요합니다.
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 본체 온도표시부에 E4 표시가 나타납니다.
원인 안내
제품 하단부 오토그릴이 동작하지 못 했을 때 나타나는 증상입니다.
※ 오토 그릴 : 제품 가동 시 열리는 아래쪽 공기 흡입구 부분
그릴 구동부위 이물제거
이물질 등이 걸려서 오토그릴이 제대로 동작하지 못하는 경우 이물질을 제거해주십시오.
오토그릴이 끝까지 열리지 못했을 때 나타나는 증상입니다.
이물질이 제거되는 경우 정상 가동할 수 있습니다.
전원을 뺀 후 연결하는 방법
전원코드를 뺀 후 약 1분 정도 후에 다시 연결해서 작동시켜 보십시오. 오토그릴의 움직임을 감지하는 센서의 일시적인 오동작에 의해서 증상이 발생 될 수 있습니다.
이 경우 전원을 차단했다가 다시 연결하면 내부 센서가 초기화가 되어 정상 동작할 수 있습니다.
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 아이폰 스마트홈 앱에서 ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생해요.
※ 삼성 스마트홈 모바일 삼성계정 국가 오류 발생(iOS)
1. 삼성계정 국가에러시 이전 계정에 연결된 디바이스를 삭제해 주셔야 합니다.
2. 기기 추가를 선택하고 로그인한 삼성계정으로 로그인합니다.
3. 추가를 원하는 기기를 선택합니다.
4. 폰의 설정>WiFi 메뉴에서 가전 기기의 SSID를 선택합니다.
5. ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생합니다.
6. 로그아웃하고 이전 삼성 계정으로 로그인 합니다.
7. 추가하고자 하는 디바이스에 연결된 계정을 모두 삭제 합니다.
8. 원래 계정으로 재로그인 후 기기추가를 다시 실행합니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10492