SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 아이폰 스마트홈 앱에서 제품이 홈 공유기에 연결이 안 돼요. 삼성 스마트홈 모바일 기기가 홈 공유기에 연결이 안 되는 경우(iOS) 가전 기기가 홈 공유기에 연결이 안 되는 경우 공유기의 채널 또는 이름 변경이 필요합니다. 기기 추가를 선택하고 이전 로그인한 삼성계정으로 로그인합니다. 추가를 원하는 기기를 선택합니다. 폰의 설정>WiFi 메뉴에서 가전 기기의 SSID를 선택합니다. 더 이상 진행이 안되고…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생해요. ※ 삼성 스마트홈 모바일 삼성계정 국가 오류 발생(Android) 1. 삼성계정 국가 에러시 이전 계정에 연결된 디바이스를 삭제해 주셔야 합니다. 2. 기기 추가를 선택합니다. 3. 추가를 원하는 기기를 선택합니다. 4. 홈 공유기 정보를 입력합니다. 5. ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생합니다. 6. 로그아웃하고 이전 삼성 계정으로 로그인…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 오염도 수치 안떨어집니다. 원인 안내 먼지센서 흡입구 내 큰먼지, 이물질이 유입되거나 센서 주위에 가습기 등의 습기를 배출하는 제품이 있을 때 발생할 수 있습니다. 에어컨 주위 환경 확인 가습기, 분수 등의 수증기를 뿌리는 제품이 센서에 가까이 있으면 수분 입자를 센서가 인식하여 수치가 높게 표시될 수 있습니다. 센서 청소 확인 먼지 센서에 큰먼지 등의 이물질이 흡착되어 있는경우 수치가 높게 나타날 수…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 제습이 안됩니다. 원인 안내 운전선택이 잘못 되었거나, 습도가 낮은 경우에 발생할 수 있습니다. 제습 운전은 현재 온도보다 낮게 희망 온도를 설정해야 좀 더 효과적으로 가동됩니다. 운전모드가 제습모드 인지 확인 리모컨의 운전선택버튼(또는 모드버튼)을 눌러 제습운전모드로 변경해 주세요 희망온도를 현재 보다 낮게 설정 확인 희망온도가 높게 설정되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 제습이 되지 않습니다. 온…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 냉매 충전 주기가 궁금합니다. 냉매 충전 안내 에어컨의 냉매는 일정한 주기로 충전하는 것이 아닙니다. 일부 고객님들께서 냉매는 매년 보충하는 것으로 알고 있으나 이는 잘못된 정보로 배관의 내부는 진공 상태로 되어 있으며, 누설이 되지 않는 한 별도의 냉매 충전은 하지 않으셔도 됩니다. 다만, 제품을 오랜 기간 사용하면 미세 자연 누설이 발생하여 찬 바람이 약하거나 안 나올 수 있으니 이 때는 서비스 엔지니어가…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - AI(인공지능) 쾌적모드 동작이 안됩니다. 사용설명서에서 AI(인공지능) 쾌적 모드 지원 확인 방법 모델에 따라 'AI(인공지능)쾌적' 기능이 미제공 될 수 있으므로, 모델별 사용설명서의 확인이 필요합니다. 1. 모델에 맞는 에어컨 사용설명서 다운로드 - 홈페이지에서 사용설명서 다운로드 방법 : 삼성전자서비스 홈페이지에서 모델 검색 ← 클릭하세요. 2. 사용설명서에서 '모델별…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 리모컨으로 안 켜집니다. 예상원인 - 2018년 이후 제품 : 블루투스 연결 상태가 해제되어 다른 버튼 동작이 안될 수 있습니다. - 2018년 이전 제품 : 리모컨 불량, 건전지 방전이 원인일 수 있습니다. 조치방법 리모컨 배터리 교체 안내 리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다. 리모컨의 배터리를 교체해 주십시오. (배터리의 +, - 확인해주세요) 휴대폰 카…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - AF9500계열, 음성인식 사용방법을 알고 싶어요. [실내기 본체 음성인식 사용하기] ■ 본체 음성인식 사용하기 - "하이 빅스비" 라고 말하면 제품이 음성인식을 들을 준비 상태가 됩니다. 리모컨 없이 자유롭게 사용하세요.(※ 해당모델 : 본체 음성인식 기능 모델에 한함) ■ 음성인식 마이크부 안내 - 실내기 본체 전면 중앙 하단에 음성인식 마이크 홀이 있습니다. ■ 에어컨 켜기 - 사용자…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 실내기 추가 설치 가능 여부가 궁금합니다. 싱글형 제품 추가연결 불가능 홈멀티(2 in 1) 제품이 아닌, 싱글형 제품은 추가 연결이 불가능합니다. 실외기에 추가 연결할 수 있는 배관 밸브도 없으며, 설령 추가로 연결을 한다 해도 실외기의 용량이 현재 연결된 실내기의 용량과 같기 때문에 제품이 정상 동작되지 않습니다. 실외기 한대에 2대 이상의 실내기를 연결할 수 있는 제품은 별도로 있습니다. 시스템에어컨의…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 실외기 배관 연결부 기름이 새는거 같아요. 예상 원인 실외기 배관 연결부위에서 오일과 냉매가 흘러나온 경우 입니다. 조치 방법 이동설치 확인 에어컨을 이동설치 하셨을 경우에는 배관의 연결부를 분리 후 재 연결하기 때문에 오일이 누유된 흔적이 있을 수 있습니다. 만약 에어컨을 움직이지 않으셨다면 연결부의 이상이 발생했을 수 있는 사항으로 엔지니어가 방문하여 점검이 필요할 것 같습니다. 오일제거 확인 오일이 …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 재설치/신규 설치 후 시원하지 않습니다. 예상원인 에러가 발생된 경우 (에러로 인한 냉방불) 실외기가 동작되지 않는 경우 (실외기 전원코드 꽂지 않음) 기능선택이 잘못된 경우 (냉방선택, 희망온도 낮게, 실외기 실 도어 미개방) 냉매가 부족한 경우 (에러도 없고, 실외기가 동작되는데 안됨) 폭염으로 실외기가 열을 뿜어내지 못하는 경우(폭염일 때만 해당) 운전모드, 희망온도 확인 안내 ■ 바람세기는 세게~ (…
samsung 스탠드 에어컨 - 스마트 홈 어댑터(동글) 지원 모델 확인 및 구매 방법이 궁금합니다. 스마트싱스앱을 통한 동글 지원 모델 확인 방법 모바일용 스마트싱스 앱의 '지원되는 기기' 항목을 통해 '스마트 홈 어댑터(동글)' 지원 모델을 확인할 수 있습니다 스마트 홈 어댑터(동글) 구매 방법 오픈마켓(네이버, 다음 등)을 통해 “ HD2018KH”로 검색하여 구매 가능합니다.(※ 오픈마켓 특성상 판매 가격…
samsung 스탠드 에어컨 - 자동_아열대쾌적_쾌적뽀송_스마트쾌적 운전일때 실외기 가동이 안돼요. 예상 원인 스스로 실내를 쾌적하게 만드는 운전모드이므로 실내 온도가 내려감에 따라 약하게 나오거나 찬바람이 나오지 않을 수 있습니다. 조치 안내 냉방 모드 선택 방법 스마트 쾌적 운전은 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 에어컨 스스로 온도 및 풍량을 선택하여 실내공기를 쾌적하게 조절해 주는 운전입니다. 실내 온도가 내려가면 운전 모드를 제…
samsung 스탠드 에어컨 - 매운 냄새로 눈이 따갑습니다. 주변 인테리어 확인 제품 내부에 냄새를 유발하는 부품은 사용하지 않습니다. 눈이 따가운 경우 대부분은 제품 내부에 휘발성 냄새가 배어 있다가 일정기간이 지나면서 냄새로 나오는 경우가 많습니다. (짧게는 몇일~, 길게는 몇년 후 부터 냄새가 날 수 있음) 병원(약국)의 알콜성분이나, 미용실의 퍼머약, 또는 실내 인테리어를 하면서 생기는 휘발성 냄새(페인트, 목재류)가 대부분의 원인…
samsung 스탠드 에어컨 - 자동, 아열대쾌적, 쾌적뽀송 운전 방법을 알려주세요. 운전 방법 안내 스마트 쾌적 운전은 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 에어컨 스스로 온도 및 풍량을 선택하여 실내공기를 쾌적하게 조절해 주는 운전입니다. 리모컨의 모드(또는 운전선택) 버튼을 눌러 스마트 쾌적(또는 쾌적 뽀송, 아열대 쾌적, 자동) 선택하시면 됩니다. 스마트 쾌적에서 온도를 조절하면 냉방으로 바뀝니다. ※ 모델에 따라 다를 수 있으므로 사용…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 에어컨 자동 건조 기능 안내. 에어컨을 사용하다 보면 온도 차이에 의해 제품 내부에 물이 발생하게 되죠~ 이때, 제품 내부에 수분이 건조되지 않은 상태로 제품을 바로 끄면 다음 사용시 쾌쾌한 냄새가 발생할 수 있습니다. 에어컨에서 냄새가 나는 것 같다면? 자동 건조 기능을 활용해 보시는 건 어떠신가요? 리모컨을 활용한 자동 건조 기능 설정 방법을 알려드릴께요 부가기능 버튼을 누르고 좌우 버튼을 통해 맞춤 건…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 도어(패널) 작동안됨/도어(패널) 사이가 뜹니다. 전면 하단 패널이 내부 걸림턱에 걸렸는지 확인해보세요 패널 내부 걸림턱 확인 청소 후 패널 조립 시 걸림턱에 걸리지 않았을 때 발생할 수 있습니다. ☞ 전면 하단 패널이 잘 닫히지 않는 경우 좌우측을 동시에 눌러 줘야 닫혀집니다.(2019년 이후 무풍 갤러리 모델에 해당) 필터 청소 또는 내부 청소를 위해 패널을 분리, 조립 하셨다거나 외부의 충격이 있는 경…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 2023년형 무풍클래식 분해 청소 방법을 알려주세요. 20 23년형 무풍클래식 분해 청소 방법(모델명 : AF**C7****) Step 1. 에어컨 청소 준비하기 먼저 에어컨의 전원을 끄고 바람문을 열어주세요. 바람문 열림은 리모컨의 부가기능 버튼을 눌러 설정으로 이동, 확인 버튼을 누르고 다시 좌우 버튼으로 바람문 열림으로 이동해 확인 버튼을 눌러주시면 바람문이 열리게 됩니다. 이제 안전을 위해 제품의 …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - [100번 ~ 199번] 점검 코드 확인하기 ■ 100번 ~ 199번 주요 점검 코드 안내 ※ 모바일에서 표의 상세 내용(점검 코드, 예상 원인, 조치 안내, 비고)은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요. C103, E103 실내기 표시부 회로와 메인 회로가 통신을 하지 못할 때 나타나는 표시입니다. □ 제품 초기화 하기 실내기 전원 코드를 뺏다가 10초 뒤 다시 꽂아 제품을 초기화해주세요. 실내…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - [200번 ~ 299번] 점검 코드 확인하기. . ■ 200번 ~ 299번 주요 점검 코드 안내 ※ 모바일에서 표의 상세 내용(점검 코드, 예상 원인, 조치 안내, 비고)은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요. C203, E203 에어컨의 실외기가 2대 이상 설치되어 있는 경우 실외기끼리 서로 신호를 주고 받지 못할 경우 나타나는 표시입니다. □ 제품 초기화 하기 분전반에서 에어컨 전원이 연…