SAMSUNG 벽걸이(창문) 에어컨 - 벽걸이 에어컨, 자동으로 꺼집니다.
Step1. 점검 코드 확인하기
동작 중 제품이 자동으로 꺼진다면 본체 표시부의 램프가 깜박이거나 점검 코드가 표시되는지 확인해 주세요.
만약 전원 램프를 제외한 다른 램프가 깜박거리거나 영문자 “C” 또는 “E” 와 함께 숫자가 표시된다면 고객센터 문의해 점검이 필요할 수 있습니다.
Step2. 차단기 확인하기
램프가 깜박거리거나 점검 코드가 표시되지 않는 상태로 제품이 꺼진다면 제품에 공급되는 전원이 차단된 경우일 수 있습니다.
가정 내 분전반에서 에어컨 또는 실외기로 표시된 전원 차단기가 내려가 있는지 확인 후 위로 올려주세요.
Step3. 실외기 주변 점검하기
차단기가 올라가 있는 상태에서도 제품이 꺼지는 증상이라면 실외기가 과열되어 보호 제어가 동작 중일 수 있습니다.
실외기의 더운 바람이 토출 될 수 있도록 실외기 주변에 쌓인 물건들을 치우고 갤러리창을 완전히 열어 공기 순환이 될 수 있는 환경을 만든 후 사용해 주세요.
SAMSUNG 벽걸이(창문) 에어컨 - 벽걸이 에어컨, 실외기에서 소음이 납니다.
Step1. 제품 이해하기
인버터 제품의 경우 쾌적한 온도를 유지하기 위해 초기 가동 시 실외기 가동률 상승하면서 소음이 커질 수 있습니다.
만약 평소보다 소음이 더 크게 느껴진다면 실외기 주변 환경 점검이 필요합니다.
Step2. 실외기 주변 점검하기
실외기 주변에 통풍에 방해가 되는 물건이 있거나 먼지가 많이 쌓여 있으면 공기 순환이 원활하지 않아 소음이 커질 수 있습니다.
실외기 공기 순환을 방해하는 물건들을 치우고 열교환기에 물을 뿌려 청소 후 사용해 주세요.
SAMSUNG 벽걸이(창문) 에어컨 - 벽걸이 에어컨, 냉방 약함 증상 점검 및 조치 가이드.
Step1. 운전 모드 및 희망온도 확인하기
에어컨의 청정 또는 송풍 모드는 찬바람이 나오지 않는 운전 모드입니다.
에어컨의 운전 모드가 냉방으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
또한 희망온도는 현재 온도보다 낮게 설정되어 있어야 찬 바람이 나올 수 있습니다.
만약 찬바람이 약하다고 느끼신다면 희망온도를 더 낮게 설정해 주세요.
Step2. 실외기 주변 점검하기
실외기 주변의 공기가 잘 통하는지 확인해 주세요.
실외기에서 나오는 더운 바람이 외부로 배출될 수 있도록 실외기 주변에 쌓인 물건들을 치우고 갤러리창을 완전히 열어 바람이 통할 수 있는 환경을 만들어 주세요.
실외기의 더운 바람이 외부로 배출되지 않으면 찬바람이 약해지고 심한 경우 실외기가 꺼지는 현상도 나타날 수 있습니다.
Step3. 필터 청소하기
실내기 필터의 먼지를 제거해 주세요.
필터의 먼지가 많이 쌓여 있으면 공기 순환을 방해하기 때문에 찬바람이 약해질 수 있습니다.
필터를 분리한 후 진공청소기나 부드러운 솔로 먼지를 제거해 주시고 만약 오염이 심하다면 흐르는 물로 가볍게 세척해 주세요.
물 세척이 끝난 필터는 그늘에 비스듬히 세워 완전히 건조한 뒤 제품에 끼워 넣어 주세요.
SAMSUNG 벽걸이(창문) 에어컨 - 벽걸이 에어컨, 전원이 안들어 옵니다.
Step1. 전원 연결 상태 확인하기
리모컨으로 동작이 안 된다면 실내기 제품의 본체 전원 버튼을 눌러 제품이 동작하는지 확인해 주세요.
제품이 정상적으로 동작한다면 리모컨의 배터리가 부족하거나 이상이 발생한 증상일 수 있습니다.
리모컨의 배터리를 교체한 후 동작이 되는지 확인해 주세요.
리모컨으로 동작이 안 된다면 고객센터로 문의해 리모컨 구매 또는 점검이 필요할 수 있습니다.
Step2. 파워코드 재연결하기
본체 버튼을 눌러도 동작하지 않는다면 제품에 전원이 공급되지 않는 현상일 수 있습니다.
파워코드를 뺏다가 다시 꽂아 제품이 동작 되는지 확인해 주세요.
Step3. 차단기 확인하기
만약 파워코드를 다시 꽂은 후에도 동작이 안 된다면 에어컨 전원이 연결된 차단기 확인이 필요합니다.
가정 내 분전반을 열고 에어컨 또는 실외기로 표시된 차단기를 찾아 전원을 공급 후 제품을 동작시켜 주세요.
출처: 삼성전자서비스
스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491