삼성 [홈멀티 에어컨] 스마트 홈 어댑터(동글) 지원 모델 확인 및 구매 방법이 궁금합니다.
스마트싱스앱을 통한 동글 지원 모델 확인 방법
모바일용 스마트싱스 앱의 '지원되는 기기' 항목을 통해 '스마트 홈 어댑터(동글)' 지원 모델을 확인할 수 있습니다.
□ 스마트싱스 앱에서 '지원되는 기기' 확인 방법
① 모바일용 '스마트싱스' 앱 실행
② 홈 화면 하단에서 '기기' 선택
③ '추가(+)'선택
④ '기기 추가' 선택 (안드로이드폰
⑤ '스마트 홈 어댑터' 선택
⑥ 브랜드(제조사) 선택
⑦ '지원되는 기기'선택
⑧ 모델명 검색하여 지원여부 확인
스마트 홈 어댑터(동글) 구매 방법
오픈마켓(네이버, 다음 등)을 통해 “ HD2018KH”로 검색하여 구매 가능합니다.(※ 오픈마켓 특성상 판매 가격 차이 발생)
스마트 홈 어댑터(동글) 구매 시 주의 사항
2016년(K)향 가전 제품은 스마트 홈 어댑터(동글) 버전 'E03' 이상만 사용이 가능합니다.(구입 전 버전 확인이 꼭 필요합니다)
삼성 [홈멀티 에어컨] 실외기의 배관 연결부에 성에가 생겼습니다.
예상 원인
에어컨 가스의 압력이 낮은 경우(냉매가스가 부족한 경우) 발생
조치 방법
찬바람 유/무 확인
배관에 성에가 발생되는 것은 냉매가 부족할 경우에 나올 수 있는 증상이나 냉매가 부족할 때에는 찬 바람이 약해지는 증상이 발생 하게 됩니다.
하지만 제품에서 차가운 바람이 정상적으로 나온다면 냉매가 부족한 것이 아니므로 제품이상은 아닙니다.
배관 연결부 물방울 발생
에어컨 가동 시에는 실외기에서 찬 냉매가 배관을 타고 흘러들어오기 때문에 배관연결부에 온도차에 의한 물이 발생할 수 있습니다.
예를 들면 차가운 컵에 물방울이 맺히는 증상과 동일하다고 생각하시면 됩니다.
삼성 [홈멀티 에어컨] 실내기 추가 설치 가능 여부가 궁금합니다.
싱글형 제품 추가연결 불가능
홈멀티(2 in 1) 제품이 아닌, 싱글형 제품은 추가 연결이 불가능합니다.
실외기에 추가 연결할 수 있는 배관 밸브도 없으며, 설령 추가로 연결을 한다 해도 실외기의 용량이 현재 연결된 실내기의 용량과 같기 때문에 제품이 정상 동작되지 않습니다.
실외기 한대에 2대 이상의 실내기를 연결할 수 있는 제품은 별도로 있습니다. 시스템에어컨의 경우는 실외기 용량에 따라 여러대의 실내기 연결이 가능합니다.
싱글형 제품 추가연결 불가능
스탠드에어컨 사용설명서 뒷쪽을 보시면 세트조합 가능 벽걸이 모델이 표기되어 있습니다.
다른 모델의 벽걸이를 추가 연결할 경우, 정상 동작되지 않을 수 있습니다. 모델에 따라 실내기 실외기의 통신방법이 다를 수 있기 때문입니다.
또한 설령 동작된다 해도, 냉방성능을 보증할 수 없습니다.
■ 사용설명서
※ 제품크기는 최대 치수 기준입니다. 측정 위치에 따라 다를 수 있습니다.
판매처에 재고 확인
재고 확인 및 구매는 가까운 삼성스토어에서 확인하시면 됩니다. 만일, 재고가 있어 구매 가능한 경우 설치까지 같이 요청하시는 것이 좋겠습니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491