삼성 [홈멀티에어컨] 공기청정 소비전력을 알고 싶습니다.
제품 안내
공기 청정의 소비 전력은 실내기 소비전력과 동일 수준 입니다.
공기 청정기는 실외기가 동작하지 않은 상태에서 실내기만 동작하여 실내 공기를 순환시켜 공기 중에 있는 먼지 및 냄새를 제거 하는 방식 입니다.
자세한 청정능력 확인이 필요한 경우에는 제품 모델의 스펙표를 확인 후 전문상담사 안 내를 받아보세요.
삼성 [홈멀티에어컨] 청정운전 작동시 지지직 소리가 납니다.
예상 원인
PM1.0(= PM2.5,사계절 청정, 제로, E-헤파, 전기집진)필터가 헐겁게 장착이 되거나 필터에 먼지가 많으면 "지 지 직" 소음이 발생될 수 있습니다.
조치 방법
PM1.0 필터의 장착 상태가 헐거우면 "지 지 직" 하는 소음이 발생되므로 완전하게 끼워서 사용하세요. (기능이 있는 제품에 한합니다)
4계절공기청정필터에 이물질이 많을 경우 "지 지 직" 하고 정전기가 튀는 소음이 생길 수 있습니다.
중성세제를 풀어 미지근한 물로 세척을 하고 맑은 물로 씻은 후 그늘에 12시간 이상 완전히 건조를 해서 사용하세요. (기능이 있는 제품에 한합니다)
※ PM1.0필터 원리 (= PM2.5, 사계절 청정필터, 제로필터, 전기집진필터, e-헤파 필터)
PM1.0필터는 겨울철 정전기가 일어나면 먼지를 흡착하는 것처럼 필터에 전기가 투입되면 정전기를 이르켜 먼지를 흡착하는 필터 입니다.
장시간 사용하게 되면 필터에 먼지가 누적되어 지직~, 뚝뚝, 딱딱 거리는 소음이 발생 할수 있으며, 세척 후 건조되지 않은 상태에서 사용하게 되면 동일한 증상이 발생 될 수 있습니다.
출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
삼성 [홈멀티에어컨] 표시창에 AP 표시됩니다.
예상 원인
리모컨 조작이 잘못 되어 네트워크 설정모드에 진입되었을 때 “AP” 표시가 나타납니다.
조치 방법
리모컨에서 특정 버튼을 4초 이상 길게 누르게 되면 네트워크 설정 모드에 진입이 되며, 그때 “AP” 표시가 본체에 나타나게 됩니다.
전원 코드를 뺀 후 다시 연결 해 주세요. “AP”표시가 없어 집니다.
또한, 스마트 리셋을 해도 “AP”표시를 없앨 수 있습니다.
□ 방법 1 (2013년~2017년) : 리모컨의 [확인]버튼 누른 상태에서 동시에 [바람∨] 버튼을 4초간 누름
□ 방법 2 (2018년 음성인식) : 리모컨의 [무풍]버튼 + [모드] 버튼을 4초간 누름
□ 방법 3 (2018년 일반형) : 리모컨의 [무풍]버튼 + [제습] 버튼을 4초간 누름
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
삼성 [홈멀티에어컨] 음성으로 공기질확인_날씨안내_필터관리 기능이 안됩니다.
사용설명서에서 공기질, 날씨, 필터관리 지원 확인 방법
1. 모델에 맞는 에어컨 사용설명서 다운로드
□ 홈페이지에서 사용설명서 다운로드 방법
- 삼성전자서비스 홈페이지에서 모델 검색 ← 클릭하세요.
2. 참고(기능별 소개)
□ 공기질확인 기능이란?
제품이 꺼져 있거나 켜져 있을 때 온도, 습도, PM10/PM2.5/PM1.0 농도, 가스청정도를 확인할 수 있는기능
□ 날씨안내 기능이란?
현재 날씨와 내일 날씨 정보를 음성으로 안내해 주는 기능
□ 필터관리 기능이란?
필터의 청소방법을 디스플레이 및 음성으로 안내해주는 기능
(극세필터, PM1.0 필터 시스템의 세척방법과 탈취필터의 교체방법 안내)
에어컨(스탠드형, 홈멀티) 기기 추가 방법
음성 안내 기능은 모바일용 스마트싱스 앱으로 에어컨 제품을 네트워크에 연결 후 사용할 수 있습니다.
1. 사전 준비 사항
에어컨 전원 연결 상태 확인
고객님 댁의 무선 공유기 전원을 켜고, 인터넷 가능 상태 확인
무선 공유기(WiFi)에 스마트폰 연결
에어컨 위치에서 무선 공유기(WiFi) 신호 세기 확인
※ 에어컨과 무선공유기의 거리가 멀거나, 전파 방해가 있는 경우 연결이 불가할 수 있으며, 고객이 가입한 인터넷 업체를 통한 통신 환경 점검이 필요합니다.
에어컨에 스마트홈어댑터(동글)가 미장착된 경우, 장착 위치 확인
2. 스마트싱스 지원되는기기 확인 방법
기기 추가 과정 중 제조사 선택 후, [지원되는 기기] 항목에서 스마트 홈 어댑터(동글)의 지원 모델 여부 확인 이 가능합니다.
① 모바일용 '스마트싱스' 앱 실행
② 홈 화면 하단에서 '기기' 선택
③ '추가(+)'선택
④ '기기 추가' 선택 (안드로이드폰)
⑤ '스마트 홈 어댑터' 선택
⑥ 브랜드(제조사) 선택
⑦ '지원되는 기기'선택
⑧ 모델명 검색하여 지원여부 확인
3. 기기 추가 방법
① 사전 준비 완료 후, 모바일용 '스마트싱스 실행'
② 홈 화면에서 우측 상단의 '추가(+)' 선택
③ 기기 선택
④ 에어컨 선택
⑤ 제조사 선택
⑥ 에어컨 종류 선택
⑦ 시작 선택
⑧ 장소와 방 선택
⑨ 화면에서 안내하는 버튼 5초 이상 누름
⑩ 에어컨과 연결 중 표시
⑪ 에어컨이 사용할 무선 공유기(2.4GHz, 5GHz) 선택
⑫삼성계정에 제품 등록 중 표시
⑬ 제품 이름 설정 후 완료 선택
⑭ 기기 추가 완료
□ 아이폰(iOS)
① 모바일용 스마트싱스 실행
② 홈 화면에서 우측 상단의 추가(+) 선택
③ 기기 선택
④ 에어컨 선택
⑤ 제조사 선택
⑥ 에어컨 종류 선택
⑦ 시작 선택
⑧ 기기가 설치될 장소와 방 선택
⑨ 화면에서 안내하는 버튼을 5초 이상 누름
⑩ [floor a/c]로 시작하는 네트워크 선택 안내 표시
⑪ [floor a/c]로 시작하는 네트워크 선택
⑫ Soft AP 암호 '1111122222' ('1' 5회, '2’'5회) 입력 후, 연결 선택
⑬ 디바이스 연결 중
⑭ 무선 공유기 선택 및 암호 입력 후 다음 선택
⑮ 에어컨에 Wi-Fi 정보 전송 표시
⑯ 삼성계정에 제품 등록 중 표시
⑰ 제품 이름 설정 후 완료 선택
⑱ 기기 추가 완료
기능별 참고(조건) 사항
☐ 공기질 확인 기능
최대 12초간 센서준비 표시 후 온도, 습도, PM10/PM2.5/PM1.0 농도, 가스청정도가 15초간 실내기 디스플레이에 표시
☐ 날씨 안내 기능
인터넷 연결 상태가 좋지 않거나, 스마트싱스 앱에 위치 정보가 없거나, 날씨 제공 업체 사정이 좋지 않을 경우 미동작 될 수 있음
☐ 필터관리 기능
에어컨의 필터청소 시기가 되면 음성으로 필터 청소를 안내하고, 디스플레이에 필터청소 아이콘과 필터 청소 가이드 화면이 5초 간격으로 전환되어 표시
본체(실내기) 전원코드 재연결 또는 스마트리셋
1. 본체(스탠드 실내기) 전원코드 재연결
- 스탠드 에어컨 실내기의 전원코드를 분리 후 10초 뒤 재연결 하세요.
2. 에어컨 스마트리셋
- 에어컨의 스마트리셋은 전원코드를 재연결한 것과 동일한 효과로 전원코드를 찾을 수 없거나 분리가 불가한 경우 진행하시면 됩니다.
※ 모델별 스마트리셋 방법은 다르므로 사용설명서를 확인하시기 바랍니다.
츨처: 삼성전자 서비스 스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491