samsung 벽걸이(창문) 에어컨 - 실외기 소리가 크게 납니다.

삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 실외기 소리가 크게 납니다.

원인 안내

실내기 운전 상태 및 실외기 주변 환경으로 인하여 소음이 크게 날 수 있습니다.

초기 작동에 의한 소음 확인방법

제품 초기 운전시에는 냉방효율을 올리기 위해 압축기의 회전수가 증가하면서 소음이 크게 들릴 수 있습니다.

실외기 소음 원인

■ 먼지 쌓임

실외기에 먼지가 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 제품 성능이 약해 질 수 있습니다.

공기 흡입구쪽 먼지를 제거 후 사용 해 주세요.

■ 주변 장애물 및 설치 공간 협소

실외기가 설치된 공간이 협소하거나 주위에 장애물이 있으면 열 방출이 되지 않아 부하가 걸리면서 소음이 증가하므로 충분한 공간확보 및 주변 장애물을 제거해야 합니다.

겨울철 실외기 소음 원인

■ 눈 쌓임

실외기에 눈이 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 난방이 약해 질 수 있습니다.

실외기 주변의 눈을 제거 후 사용해 주세요.

그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.

삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 냉방 시 실외기 배관 연결부에 물이 흐릅니다.

온도 차이에 의한 물방울 생김 증상을 확인해보세요

배관 단열재 훼손 및 온도 차이에 의한 누수 증상일 수 있습니다.

배관을 연결하는 부분(서비스 밸브)이나 실외기 바닥에서 물이 떨어 지는건 고장에 의한 증상은 아닙니다.

여름에 에어컨을 냉방 가동하게 되면 배관 내부의 차가운 냉매의 온도와 실외기 주위 온도의 차이에 의해 공기중의 수분이 결로되어 실외기 바닥으로 물이 떨어질 수 있습니다.

제품 내부에서 새어나온 물이 아니며 또한 고장에 의한 증상이 아니므로 안심하시고 사용하시면 됩니다.

실내기와 달리 실외기에서 물이 떨어지는 것은 정상적인 현상입니다.

실내온도보다 차가운 물병 표면에 온도 차이로 인한 물방울이 맺히는 현상처럼 실외기에 배관이 연결된 금속부가 냉매에 의해 급격히 온도가 낮아지고 주변과 온도차이가 커지면서 물방울이 맺히게 됩니다.

이는 고장에 의한 현상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

지원여부 확인

※ 주의 : 홈멀티 제품의 벽걸이는 동글을 따로 장착하지 않아도 됩니다.

스탠드가 네트워크가 되면 벽걸이도 가능합니다.(스마트싱스 APP 설치시 스탠드/벽걸이 2개의 컨트롤러가 설치됩니다)

예) 스탠드가 Wi-Fi 내장형 모델이면 벽걸이도 바로 가능합니다.

스탠드가 동글 모델이면, 스탠드에만 동글 장착하면 벽걸이도 바로 가능합니다.

제품 전용 동글(Dongle)은 2016년 이후 에어컨, 공기청정기 모델 중 동글 레디(Dongle Ready)모델에만 장착하여 사용할 수 있습니다.

※ Wi-Fi 내장형 모델은 동글(Dongle) 설치 없이 스마트 기능을 이용할 수 있으며, 동글레디(Dongle Ready) 모델은 동글이 있어야 스마트 기능 이용이 가능합니다.

※ 참고 : Wi-Fi 내장형인지, 동글 장착 모델에 대한 추가 확인이 필요하신 경우 사용설명서를 확인헤보시길 바랍니다.

구입안내

동글 레디(Dongle Ready)로 표기된 모델은 USB형 동글(스마트홈 어댑터)을 별도 구매하여 장착해야 네트워크 기능을 사용할 수 있습니다.

※ 동글 구매처 : 삼성전자 홈페이지 및 삼성스토어

제품 전용 동글(Dongle)은 ‘2016년부터 사용(즉, 그 이전은 동글 사용하는 모델 없음)

‘2016년 모델(K)은 스마트홈 동글(HD39J1230KW)을 사용 했었으며, 단종으로 인한 스마트 홈 어뎁터 사용으로 변경(H03버젼)

동글(Dongle)은 USB메모리 형태를 한 일종의 송수신 장치로 공유기와 제품을 연결하여 명령을 받고 신호를 보낼 수 있도록 합니다.

Wi-Fi 내장형은 제품 내부에 데이터 송수신 장치가 있어서 동글(Dongle)이 없어도 공유기와 연결을 할 수 있지만 동글레디(Dongle Ready) 제품은 반드시 이 장치 동글(Dongle)이 있어야 공유기와 연결이 됩니다.

출처: 삼성전자서비스

많이하는 질문: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491